Όροι Χρήσης

Οι παρόντες όροι χρήσης περιλαμβάνουν τις ενότητες που περιγράφονται παρακάτω:

1. ΓΕΝΙΚΑ
2. ΗΛΙΚΙΑΚΟΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ
3. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ & ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ– ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ
4. ΟΡΘΗ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ
5. ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΕ NEWSLETTER & ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΜΕΛΟΥΣ
6. ΥΠΟΒΟΛΗ & ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
7. ΤΙΜΕΣ
8. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
9. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ & ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
10. ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
11. ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ & ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
12. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
13. ΑΣΦΑΛΕΙΑ& ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
14. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ
15. ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ – ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΠΩΛΗΣΗ
16. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ – ΕΦΑΡΜΟΣΤΑΙΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

    – ΕΝΤΥΠΟ ΔΗΛΩΣΗΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ –

1.ΓΕΝΙΚΑ

Η ατομική επιχείρηση «Σκυβαλάκης» δραστηριοποιείται εδώ και 60 χρόνια στο χώρο του λιανικού εμπορίου ειδών σκίασης και της διακόσμησης εσωτερικών και εξωτερικών χώρων. Στις δραστηριότητές της συγκαταλέγονται το εμπόριο ξυλείας και υλικών επιπλοποιίας, είδη κιγκαλερίας, κορνίζες (εμπόριο και κατασκευή), είδη διακόσμησης, πτυσσόμενες πόρτες, ταπετσαρίες τοίχου, πίνακες, καθρέπτες και είδη τζακιού.

Η έδρα της επιχείρησης, η οποία λειτουργεί και ως φυσικό κατάστημα βρίσκεται στην οδό Χρυσοστόμου 3-5 , στο Ηράκλειο Κρήτης, Τ.Κ 71306. Η επιχείρηση έχει Α.Φ.Μ.: 046500571 και αριθμό ΓΕΜΗ 76390027000.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για εμάς εδώ.

Οι παρόντες Όροι Χρήσης αναφέρονται στους όρους και στις προϋποθέσεις υπό τις οποίες η επιχείρηση «Σκυβαλάκης» («Σκυβαλάκης», «η Επιχείρηση», «εμείς», «μας») και ο αντίστοιχος ιστότοπος www.skivalakis.gr  («ο Ιστότοπος», «ο διαδικτυακός τόπος», «το Site»), oοποίος λειτουργεί και ως ηλεκτρονικό κατάστημα («e-shop») σας παρέχουν προϊόντα και υπηρεσίες.

Το www.skivalakis.gr  είναι ο διαδικτυακός τόπος που φιλοξενεί και το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων, που κατασκευάζει ή/και εμπορεύεται η Επιχείρησή μας, μέσω του διαδικτύου(internet), και ανήκει στην επιχείρηση «Σκυβαλάκης», η οποία νόμιμα το διαχειρίζεται.

Πριν περιηγηθείτε στον Ιστότοπό μας και εισέλθετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει προσεκτικά τους Όρους Χρήσης καθώς και την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies και ότι συμφωνείτε με αυτούς. Σε περίπτωση διαφωνίας σας με έναν ή περισσότερους όρους των κειμένων που αναφέρθηκαν, οφείλετε να μην προχωρήσετε σε καμία ενέργεια τόσο στον Ιστότοπο όσο και στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ούτε να προχωρήσετε σε αγορά προϊόντων. Οποιαδήποτε ενέργεια σας, όπως ενδεικτικά η περιήγησή σας σε αυτόν, η εγγραφή σας στην υπηρεσία παροχής ενημερωτικών δελτίων («Newsletter»), ή η αγορά προϊόντων, θεωρείται ως ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης, της Πολιτικής Απορρήτου και της Πολιτικής Cookies.

Μέσα από το διαδικτυακό μας τόπο www.skivalakis.gr  παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σε εσάς ηλεκτρονικά και πάντα σε συμφωνία με την υφιστάμενη ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί ηλεκτρονικού εμπορίου και προστασίας του καταναλωτή (Προεδρικό Διάταγμα 131/2003 για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο και Νόμος 2251/1994, για την Προστασία Καταναλωτών).

 Η «Σκυβαλάκης» διαθέτει επίσης ενεργούς λογαριασμούς και προφίλ στο Facebook  («Σκυβαλάκης περί σκίασης και διακόσμησης») και στο Instagram (“Skivalakis_skiasi_diakosmisi”). Οι παρόντες Όροι Χρήσης ισχύουν επίσης για τις ιστοσελίδες αυτές της Επιχείρησής μας. Όσον αφορά τη σύνδεση σας στους προσωπικούς σας λογαριασμούς στα Social Media και την αλληλεπίδρασή σας με τις ιστοσελίδες που διατηρεί σε αυτά η «Σκυβαλάκης», δηλώνουμε ότι εμείς ουδεμία πρόσβαση έχουμε στους λογαριασμούς σας, ούτε και ελέγχουμε αυτές τις υπηρεσίες και επομένως δεν ευθυνόμαστε για τις πράξεις ή/και παραλείψεις των παρόχων υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης. Για το λόγο αυτό σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους των κοινωνικών αυτών δικτύων.

Ρητά αναφέρεται ότι οι υπηρεσίες που προσφέρουμε μέσω του Ιστότοπού μας www.skivalakis.gr, είναι, προς το παρόν, δυνατό να παρέχονται και απευθύνονται μόνο σε κατοίκους της Ελλάδας.

2.ΗΛΙΚΙΑΚΟΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ

Η χρήση του Ιστότοπου και των υπηρεσιών μας επιτρέπεται σε άτομα ηλικίας 15 ετών και άνω. Εάν έχετε συμπληρώσει τα 15 έτη αλλά είστε κάτω των 18 ετών, έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας υποβάλλοντας τις παραγγελίες σας, μόνο εφόσον οι παραγγελίες που πραγματοποιήσατε παρέχουν την επιλογή να πληρώσετε με μετρητά και μας αποδείξετε τόσο κατά την υποβολή της παραγγελίας όσο και κατά την παράδοση των προϊόντων ότι έχετε την έγκριση/συγκατάθεση των γονέων ή νόμιμων κηδεμόνων σας για την πραγματοποίηση της συναλλαγής. Σε κάθε άλλη περίπτωση, όπου δηλαδή απαιτείται μόνο ηλεκτρονική πληρωμή για την ολοκλήρωση μίας παραγγελίας, μπορείτε να την πραγματοποιήσετε υπό την προϋπόθεση ότι έχετε συμπληρώσει το 18^ο έτος της ηλικίας.

Δεν επιτρέπεται επίσης η δημιουργία Λογαριασμού Μέλους στον Ιστότοπό μας από άτομα ηλικίας κάτω των 15 ετών.

3.ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ & ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ – ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ

Παρόλο που η Επιχείρησή μας έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ώστε να διασφαλίσει την απρόσκοπτη και αδιάκοπη λειτουργία και διαθεσιμότητα του Ιστότοπου, δεν εγγυώμαστε και δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν αδυναμία πρόσβασης των επισκεπτών/χρηστών στον Ιστότοπό μας, παροδικές διακοπές στη λειτουργία του, προσωρινή παύση για συντήρηση ή ανανέωση κλπ. Σε κάθε περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να διακόπτουμε περιοδικά τη λειτουργία του, εφόσον κρίνεται αναγκαίο, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια και δίχως προηγούμενη ενημέρωση. Το www.skivalakis.gr  ευθύνεται μόνο για την πρόκληση άμεσων ζημιών, οι οποίες προκύπτουν λόγω δόλου ή βαριάς αμέλειας των διαχειριστών του.

Ειδικότερα, το www.skivalakis.gr καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την ανανέωση και τη διαθεσιμότητα του περιεχομένου των προϊόντων που εμφανίζονται σε αυτόν. Παρ’ όλα αυτά, οι χρήστες αποδέχονται ότι δικαιούται να τροποποιεί ή/και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα το σύνολο ή τμήμα του Ιστότοπου με ή/και χωρίς προειδοποίησή τους, δεδομένου ότι η διαθεσιμότητα μπορεί να επηρεάζεται από τον εξοπλισμό των χρηστών, από άλλα δίκτυα επικοινωνιών, από το μεγάλο αριθμό ατόμων που προσπαθούν να κάνουν χρήση του δικτυακού τόπου ταυτόχρονα ή από άλλες αιτίες. Ως εκ τούτου, δεν φέρουμε ουδεμία ευθύνη για οποιαδήποτε είδους ζημία (θετική, αποθετική, εξ αμελείας, συμβατική ή άλλη) προερχόμενη από την αδυναμία πρόσβασης των χρηστών σε αυτόν, την παύση του συνόλου ή τμημάτων αυτού, την καθυστέρηση, μη παράδοση, διακοπή ή κακή ποιότητα λήψης των υπηρεσιών του ή απώλειας του περιεχομένου τους, ή την ύπαρξη κάθε είδους λαθών. Επίσης η ουδεμία ευθύνη έχουμε για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα, υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Επιπλέον των όσων ρητά ορίζονται στο παρόν, η επιχείρηση «Σκυβαλάκης» και το www.skivalakis.gr ουδεμία ευθύνη αστική, ποινική, ή άλλη φέρουν απέναντι σε επισκέπτες/χρήστες και οποιονδήποτε άλλον έλκει δικαιώματα από αυτούς, σε περίπτωση που οποιοσδήποτε από τους ανωτέρω, κατά τη χρήση των υπηρεσιών ή/και των προϊόντων του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος υποστεί ζημία άμεση, έμμεση, παρεπόμενη, αποθετική οικονομική ή άλλη ζημία, διαφυγόντα κέρδη, οφειλόμενη σε: α) λάθη, παραλείψεις, τεχνικά κωλύματα, βλάβες ή δυσλειτουργίες των τηλεπικοινωνιακών δικτύων, του Διαδικτύου, του Ιστότοπου, των παρόχων internet, β) οριστική ή προσωρινή διακοπή λειτουργίας του δικτυακού τόπου ή ορισμένων υπηρεσιών του ή/και σε διακοπή παροχής ορισμένων προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και γ) γεγονότα, καταστάσεις, ενέργειες, πράξεις ή/και παραλείψεις του www.skivalakis.gr  ή τρίτων συμπεριλαμβανομένων και των άλλων χρηστών για τις οποίες δεν παρέχονται εγγυήσεις και δεν φέρουμε υποχρέωση σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν και στο νόμο.

Το www.skivalakis.gr  δεν ελέγχει και δεν προβαίνει σε κανένα προληπτικό έλεγχο του περιεχομένου και των πληροφοριών που δημοσιεύουν και κοινοποιούν τρίτα μέρη σχετικά με αυτό και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχει και δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για αυτές.

Το www.skivalakis.gr  ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, σε περίπτωση βλάβης σας από πληροφορίες που το ίδιο παρέχει μέσω του Ιστότοπου.

4.ΟΡΘΗ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ

Κάθε επισκέπτης/χρήστης του Ιστότοπού μας είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη νόμιμη χρήση αυτού και του ηλεκτρονικού καταστήματος και υποχρεούται να απέχει από κάθε παράνομη πράξη και καταχρηστική συμπεριφορά καθώς και από την υιοθέτηση παράνομων πρακτικών και πρακτικών αθέμιτου ανταγωνισμού.

Επίσης έχει αποκλειστική ευθύνη για τη νομιμότητα και την ορθότητα των πληροφοριών, δεδομένων και στοιχείων που χορηγεί στο www.skivalakis.gr , τα οποία η Επιχείρησή μας ουδεμία ευθύνη ή υποχρέωση έχει να ελέγχει, εκτός και αν αυτό της επιβληθεί μετά από καταγγελία ή με επιταγή νόμου.

Απαγορεύεται να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπό μας, το ηλεκτρονικό κατάστημα, τις ηλεκτρονικές μας διευθύνσεις, την επωνυμία της επιχείρησης «Σκυβαλάκης» και οτιδήποτε συνδέεται με τα παραπάνω, για τη με οποιονδήποτε τρόπο αποστολή, δημοσίευση, μετάδοση, ανάρτηση, κοινοποίηση κλπ. οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, απειλητικό, προσβλητικό, δυσφημιστικό, ανήθικο, άσεμνο, ενισχύει ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις ή/και δύναται να προκαλέσει βλάβες σε τρίτους με οποιονδήποτε τρόπο.

Επιπλέον απαγορεύεται:

Οποιαδήποτε πρόσβαση ή απόπειρα πρόσβασης σε πληροφορίες και δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων και των προσωπικών δεδομένων) που διακινούνται μέσω του Ιστότοπου και για τα οποία δεν έχετε καμία εξουσιοδότηση ή εξουσία να χρησιμοποιήσετε ή η διευκόλυνση, με οποιονδήποτε τρόπο και με οποιαδήποτε μέσα, τρίτων να αποκτήσουν πρόσβαση στα δεδομένα που χορηγούν στο www.skivalakis.gr  τα Μέλη του.

• Η πρόσβαση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και οποιαδήποτε ενέργεια ή παράλειψή σας παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας, ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα της «Σκυβαλάκης» και του www.skivalakis.gr, με σκοπό τη με οποιοδήποτε τρόπο αναπαραγωγή, αντιγραφή, δημιουργία ή παραγωγή προϊόντος ή υπηρεσίας που να βλάπτει, ζημιώνει ή ανταγωνίζεται τα δικά μας προϊόντα και υπηρεσίες.
• Οποιαδήποτε μορφή πειρατείας λογισμικού, hacking, υποκλοπής, αντιγραφής, αναλογικής/ψηφιακής εγγραφής και μηχανικής αναπαραγωγής, διανομής, μεταφοράς, μεταφόρτωσης, μεταποίησης, μεταπώλησης, δημιουργίας και επεξεργασίας δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων και των προσωπικών δεδομένων) και πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων και όλου του περιεχομένου και υλικού (φωτογραφίες, γραφικά, κείμενα κτλ.) του Ιστότοπου.
• Οποιαδήποτε ενέργεια ή παράλειψη που συνεπάγεται την τοποθέτηση στον Ιστότοπό μας ιών ή άλλων λογισμικών τα οποία δύνανται να προκαλέσουν διακοπή, βλάβη, καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή να προκαλέσουν βλάβη στη φήμη και της Επιχείρησης και των συνεργατών της ή/και των άλλων χρηστών/Μελών/ πελατών, ή δύναται να παραβιάσει οποιοδήποτε προσωπικό ή άλλο δεδομένο των χρηστών/ μελών/ πελατών του παρόντος Ιστότοπου/ ηλεκτρονικού καταστήματος.
• Οποιαδήποτε χρήση του Ιστότοπου θεωρείται αντίθετη στους εκάστοτε ισχύοντες νόμους, στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης, στην Πολιτική Απορρήτου και Cookies καθώς και στον Κώδικα Δεοντολογικής Συμπεριφοράς στο Διαδίκτυο (βλ. netiquette).

Σε περίπτωση που διαπιστώσουμε μη ορθή, μη νόμιμη και μη σύμφωνη με τους παρόντες Όρους, χρήση του Ιστοτόπου και των υπηρεσιών μας, επιφυλασσόμαστε κάθε νόμιμου δικαιώματός μας, συμπεριλαμβανομένου και του δικαιώματός μας σε πλήρη αποζημίωση κάθε ζημίας ή βλάβης μας που προήλθε από την κακή ή παράνομη χρήση του από εσάς.

5.ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΕ NEWSLETTER & ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΜΕΛΟΥΣ

Η εγγραφή σας στην υπηρεσία αποστολής ενημερωτικών δελτίων(«Newsletter»)του www.skivalakis.gr γίνεται κατόπιν επιλογής σας και δεν αποτελεί υποχρεωτική διαδικασία για τη διενέργεια αγορών από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή για την παροχή άλλων υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης και της απλής περιήγησής σας στον Ιστότοπό μας.

Η εγγραφή σας στην υπηρεσία Νewsletter ολοκληρώνεται με την εισαγωγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail) στο αντίστοιχο πεδίο στην αρχική σελίδα μας. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας μας δίνετε τη ρητή σας συγκατάθεση να σας αποστέλλει η Eπιχείρησή μας ενημερωτικό και προωθητικό υλικό για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της.

 Δεν αποστέλλουμε/προωθούμε/γνωστοποιούμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σε τρίτους, όταν μας τη γνωστοποιείτε για την εγγραφή στο Newsletter.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον Newsletters ή επιθυμείτε να διαγραφείτε από το σύστημα αποστολής νέων μας, πατήστε στο σύνδεσμο (link) “Διαγραφή από Newsletter” που εμφανίζεται στο τέλος κάθε ενημερωτικούemail μας που λαμβάνετε ή επικοινωνήστε μαζί μας στα διαθέσιμα στοιχεία επικοινωνίας που εμφανίζονται στην αρχική σελίδα όταν επιλέξετε την καρτέλα «Επικοινωνία»

Κάθε χρήστης έχει επίσης τη δυνατότητα να δημιουργήσει Λογαριασμό Μέλους στο www.skivalakis.gr, αφού έχει διαβάσει και αποδεχτεί τους παρόντες Όρους καθώς και την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies του Ιστοτόπου μας.

Οι κάτοχοι Λογαριασμού Μέλους έχουν τη δυνατότητα να απολαμβάνουν προνομιακές τιμές και εκπτώσεις σε προϊόντα και υπηρεσίες μας καθώς και να εξαργυρώνουν εκπτωτικά κουπόνια που θα τους χορηγούμε κατά περιόδους με τις αγορές τους.

Για να δημιουργήσετε λογαριασμό ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται αφού πατήσετε το σύνδεσμο (link) «Δημιουργία Λογαριασμού Μέλους», ο οποίος εμφανίζεται τόσο στην αρχική σελίδα του Ιστοτόπου μας, αλλά και στη σελίδα ολοκλήρωσης παραγγελίας (εφόσον έχετε επιλέξει προϊόντα προς αγορά).

Τα στοιχεία που καταχωρούνται κατά την εγγραφή σας θα πρέπει να είναι πλήρη, αληθινά και επικαιροποιημένα. Σε περίπτωση αλλαγής στοιχείων, οφείλετε να μας ενημερώσετε άμεσα για τα νέα σας στοιχεία, ώστε να είναι δυνατή η παροχή των υπηρεσιών μας προς εσάς.

Κάθε κάτοχος Λογαριασμού Μέλους φέρει την ευθύνη για την προστασία και ασφαλή αποθήκευση των στοιχείων του λογαριασμού του (Όνομα Χρήστη/Username & Κωδικό Πρόσβασης/Password) και οφείλει να ενημερώνει άμεσα την Eπιχείρησή μας εφόσον διαπιστώσει μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του από τρίτους, παραβίασή του, υποκλοπή, ή οποιαδήποτε άλλη μορφή παρέμβασης (hacking) στην ασφάλειά του.

Μπορείτε να διαγράψετε το Λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή πατώντας στο σύνδεσμο «Διαγραφή Λογαριασμού» στο κάτω μέρος της σελίδας του Λογαριασμού σας και ακολουθώντας τις οδηγίες που εμφανίζονται.

Η Επιχείρησή μας δεν κοινοποιεί ή δημοσιοποιεί με οποιοδήποτε τρόπο σε τρίτους, τα προσωπικά σας στοιχεία που μας παρέχετε με την εγγραφή σας στο Newsletter ή τη δημιουργία Λογαριασμού Μέλους.

Η Επιχείρησή μας διατηρεί κάθε δικαίωμα να απενεργοποιήσει, διαγράψει, παύσει, διακόψει τη λειτουργία οποιουδήποτε Λογαριασμού Μέλους δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις ή δεν συμμορφώνεται προς το νόμο, τους παρόντες Όρους και τις Πολιτικές του Ιστότοπου.

6.ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ – ΥΠΟΒΟΛΗ & ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Εάν εντοπίσατε στον Ιστότοπό μας τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, μπορείτε να υποβάλετε την παραγγελία σας.

Σημειώνεται ότι:

– Παρέχουμε μόνο υπηρεσίες λιανικής πώλησης και όλα τα προϊόντα μας διατίθενται μόνο για προσωπική χρήση και όχι για εμπορική, όπως για παράδειγμα μεταπώληση.

– Η σύμβαση πώλησης ανάμεσα σε εμάς και εσάς θεωρείται ότι έχει συναφθεί όταν υποβάλλετε την παραγγελία σας και λάβετε επιβεβαίωση της παραγγελίας σας από εμάς.

– Στις συμβάσεις κατά τις οποίες επιλέγετε να σας αποστείλουμε εμείς τα προϊόντα που παραγγείλατε, αναλαμβάνετε τον κίνδυνο απώλειας ή βλάβης των προϊόντων αμέσως μόλις εσείς, ή κάποιος τρίτος που εσείς ορίσατε (δεν επιτρέπεται να είναι ο μεταφορέας), αποκτήσει/ετε την φυσική κατοχή των αγαθών. Ωστόσο, εάν ο εκάστοτε μεταφορέας έχει εντολή από εσάς να μεταφέρει τα προϊόντα (π.χ. επιλέγετε courier της προτίμησής σας) ο κίνδυνος μετατίθεται σε εσάς κατά το χρονικό σημείο της παράδοσής τους στον μεταφορέα.

– Εικονιζόμενα προϊόντα:  Η παράθεση των προϊόντων στο Site μας (φωτογραφίες, εικόνες ή άλλου είδους αποτύπωση) γίνεται καθαρά για λόγους παρουσίασης – παράθεσης των διαθέσιμων προϊόντων. Παρόλο που καταβάλλεται από εμάς η μέγιστη δυνατή προσπάθεια αποτύπωσης των πραγματικών χρωμάτων και αποχρώσεων των προϊόντων, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιεσδήποτε χρωματικές διαφορές ή αλλοιώσεις μπορεί να υπάρχουν είτε μεταξύ πραγματικών χρωμάτων και χρωμάτων στις φωτογραφίες, εικόνες κλπ., είτε για τον τρόπο που οποιαδήποτε ηλεκτρονική (σας) συσκευή εμφανίζει/αναπαράγει τα χρώματα/αποχρώσεις.

Υποβάλλετε τις παραγγελίες σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

Online παραγγελίες

1.  Επιλέγετε το/τα προϊόν/τα που επιθυμείτε να αγοράσετε πατώντας το κουμπί «ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ».
2. Μπορείτε να αλλάξετε το χρώμα ή το μέγεθος του προϊόντος (αν υπάρχει η δυνατότητα για το επιλεγμένο προϊόν), πατώντας πάνω στο σχετικό εικονίδιο.
3. Ελέγξτε τα προϊόντα στο καλάθι αγορών πατώντας στο link “ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΜΟΥ”, το οποίο βρίσκεται στο πάνω δεξιά μέρος της ιστοσελίδας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί “Χ” στα δεξιά του προϊόντος για να το αφαιρέσετε πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας ή να αλλάξετε την ποσότητα του/των προϊόντος/ων που επιθυμείτε να παραγγείλετε πατώντας το κουμπί « +/- »δίπλα από τη λέξη «ποσότητα» και περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η ανανεωμένη ποσότητα.
4. Επιλέξτε «ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ» για να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα της αγοράς σας.
5. Μπορείτε να υποβάλετε την παραγγελία σας είτε ως απλός επισκέπτης είτε να δημιουργήσετε Λογαριασμό πατώντας στην επιλογή «Δημιουργία Λογαριασμού Μέλους» και ακολουθώντας τα βήματα που εμφανίζονται. Εάν διαθέτετε ήδη Λογαριασμό Μέλους, συμπληρώστε το Όνομα Χρήστη (Username) και τον Κωδικό Πρόσβασής σας (Password) για να συνδεθείτε.

Για τα Μέλη παρέχεται επίσης η δυνατότητα να προσθέσουν προϊόντα στη «Λίστα Επιθυμιών» και να προχωρήσουν στην αγορά τους σε μεταγενέστερο χρόνο. Σημειώνουμε, ωστόσο, ότι, η προσθήκη προϊόντων στη λίστα επιθυμιών δεν σημαίνει σε καμία περίπτωση ότι δεσμεύετε τα αντίστοιχα προϊόντα από το απόθεμά μας, τα οποία ενδέχεται να μην είναι πλέον διαθέσιμα προς αγορά κατά το χρονικό σημείο όπου θα αποφασίσετε να προχωρήσετε στην αγορά τους.

6. Συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας.

Τα πεδία που πρέπει υποχρεωτικά να συμπληρωθούν φέρουν το σύμβολο « * ». (Εάν έχετε συνδεθεί στο Λογαριασμό Μέλους σας, ορισμένα πεδία ενδέχεται να συμπληρωθούν αυτόματα.) Αρχικά, επιλέξτε αν επιθυμείτε την έκδοση Απόδειξης ή Τιμολογίου πατώντας πάνω στο αντίστοιχο τετράγωνο. Έπειτα, συμπληρώστε τις προσωπικές πληροφορίες που σας ζητούνται, οι οποίες είναι: όνομα, επώνυμο, e-mail, τηλέφωνο κινητό και σταθερό, και ταχυδρομική διεύθυνση (οδός, αριθμός, περιοχή, πόλη, χώρα, ταχυδρομικός κώδικας). Εάν επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου, τότε τα στοιχεία που αναγράφετε θα πρέπει να αντιστοιχούν στα στοιχεία της επιχείρησής σας και επιπλέον να συμπληρώσετε υποχρεωτικά τα πεδία «Επωνυμία επιχείρησης» και «ΑΦΜ».

Εάν υποβάλλετε την παραγγελία σας συνδεδεμένοι στο Λογαριασμό Μέλους σας, μπορείτε να συμπληρώσετε τον αριθμό από το εκπτωτικό κουπόνι που τυχόν διαθέτετε στο αντίστοιχο πεδίο και η έκπτωση θα εμφανιστεί στην τελική τιμή του προϊόντος.

7. Επιλέξτε τρόπο αποστολής / παραλαβής και μέθοδο πληρωμής.

Για το χρόνο και το κόστος παράδοσης βρείτε αναλυτικές πληροφορίες στην ενότητα 9. «ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ & ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ». Επίσης, δείτε τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής στην ενότητα 8. «ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ».

8. Τέλος, στο πεδίο «Προσθέστε ένα σχόλιο» μπορείτε να προσθέσετε ένα σύντομο σχόλιο που θα αφορά την παράδοση – παραλαβή της παραγγελίας σας.

            . Πατήστε «Ολοκλήρωση Παραγγελίας». Εάν επιλέξετε πληρωμή μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, ή PayPal τότε συμπληρώστε επιπλέον τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας ή τους κωδικούς σας Paypal. Αν έχει επιλεχθεί πληρωμή με κάρτα και εφόσον όλα τα υποχρεωτικά πεδία (*) έχουν συμπληρωθεί σωστά, το Site θα σας κατευθύνει στο περιβάλλον ασφαλών πληρωμών της Τράπεζας Πειραιώς προκειμένου να εισάγετε τον κωδικό που θα σταλεί στο κινητό σας τηλέφωνο και τον κωδικό επιβεβαίωσης της κάρτας σας.

Με την ολοκλήρωση της υποβολής της παραγγελίας σας δηλώνετε ότι είστε νόμιμος/ εξουσιοδοτημένος χρήστης της πιστωτικής ή χρεωστική κάρτας που μας δηλώνετε. Η Επιχείρησή μας ενδέχεται (χωρίς να είναι υποχρεωμένη), να προβαίνει σε έλεγχο των στοιχείων πληρωμής που μας δηλώνετε όταν επιλέγετε ως μέσο πληρωμής την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή τρίτους onlineπαρόχους πληρωμής, προκειμένου να διασφαλίσει τις οικονομικές μας συναλλαγές. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί οποιαδήποτε απόκλιση, λάθος ή οποιασδήποτε άλλης φύσης πρόβλημα υφιστάμενο ή ενδεχόμενο, δύναται κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια να απορρίψει/ακυρώσει την παραγγελία σας.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας online, αυτόματα το σύστημα του www.skivalakis.gr θα σας στείλει ένα μήνυμα στη διεύθυνσηe-mail που μας έχετε δηλώσει κατά το στάδιο της υποβολής της παραγγελίας σας, το οποίο θα σας επιβεβαιώνει ότι παραλάβαμε αυτή, θα αναγράφει τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει και όλους τους όρους της παραγγελίας και τον αριθμό της παραγγελίας σας. Τα προϊόντα αποστέλλονται αφότου εμφανιστεί η πληρωμή του συνολικού ποσού της παραγγελίας στο λογαριασμό μας.

Σημειώνεται ότι: α) σε περίπτωση που έχετε επιλέξει την αντικαταβολή ως μέσο πληρωμής, η επιβεβαίωση της παραγγελίας σύμφωνα με τα ανωτέρω θα σας αποσταλεί με την υποβολή της παραγγελίας σας, τα δε προϊόντα θα σας παραδοθούν μόνο με την ολοσχερή εξόφληση τους, συμπεριλαμβανομένων του κόστους μεταφορικών και αντικαταβολής, κατά την παράδοση αυτών σε εσάς, β) σε περίπτωση που έχετε επιλέξει την κατάθεση του ποσού της παραγγελία σε τραπεζικό μας λογαριασμό, η παραγγελία σας δεν εκτελείται μέχρι να πιστωθεί με το αντίστοιχο ποσό o λογαριασμός της Επιχείρησής μας.

Μόλις ολοκληρωθεί το στάδιο της παραγγελίας σύμφωνα με τα ανωτέρω, εξετάζουμε αν αυτή η παραγγελία μπορεί να εκτελεστεί ως έχει και δεν υφίσταται λόγος απόρριψης / ακύρωσής της σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν. Εφόσον κριθεί ότι μπορεί να διεκπεραιωθεί στο σύνολό της, δρομολογείται η διαδικασία αποστολής των προϊόντων σας στην ταχυμεταφορική εταιρεία(courier) που συνεργαζόμαστε και σας γνωστοποιούμε μέσω e-mail τον αριθμό φορτωτικής/αποστολής. Με αυτό τον αριθμό μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας μέχρι αυτή να φτάσει στο χώρο παράδοσης που εσείς έχετε δηλώσει στην εκάστοτε παραγγελία σας.

Σε περίπτωση που κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, διαπιστώσουμε τυχόν ξαφνική έλλειψη σε κάποιο από τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει ή καθυστέρηση στην παράδοσή του μη αναμενόμενη, ή προσωρινή μη διαθεσιμότητά του αλλά και οποιοδήποτε άλλο θέμα ή πρόβλημα που να καθιστά την παραγγελία σας συνολικά ή εν μέρει μη αποδεκτή και μη εκτελεστή εκ μέρους μας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας άμεσα στα στοιχεία επικοινωνίας που μας έχετε δηλώσει κατά την υποβολή της παραγγελίας σας προκειμένου να συμφωνήσουμε μαζί σας τυχόν τροποποίηση, διόρθωση ή/και ακύρωση της παραγγελίας σας.

Εάν η επικοινωνία μας μαζί σας δεν καταστεί εφικτή μέσα σε διάστημα δύο (2) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας, θα σας αποστείλουμε ένα email με το μέρος της παραγγελίας που το www.skivalakis.gr δύναται να εκτελέσει, το δε υπόλοιπο μέρος της παραγγελίας σας που δεν είναι εφικτό να εκτελεστεί από εμάς, θα ακυρώνεται. Επομένως, το νέο email που σας αποστέλλουμε θα αποτελεί τη γνωστοποίηση παραλαβής της παραγγελίας σας και αυτή θα οφείλει να εκτελέσει η Επιχείρησή μας. Σε περίπτωση που έχετε πληρώσει για το τμήμα της παραγγελίας που έχει ακυρωθεί, η επιχείρησή μας θα σας επιστρέψει το ποσό που αντιστοιχεί στα ακυρωμένα προϊόντα το συντομότερο δυνατόν.

Τα προσωπικά στοιχεία που μας χορηγείτε κατά τις παραγγελίες σας η Επιχείρησή μας τα επεξεργάζεται σύμφωνα με τους όρους της Πολιτικής Απορρήτου, τους οποίους δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα.

Τηλεφωνικές παραγγελίες

Μπορείτε να υποβάλλετε την παραγγελία στο τηλεφωνικό κέντρο, το οποίο λειτουργεί στον αριθμό: +30 2810 241124. Οι ημέρες και ώρες κατά τις οποίες μπορείτε να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές παραγγελίες είναι:

Δευτέρα – Τετάρτη – Σάββατο:9.00-15.00, Τρίτη – Πέμπτη – Παρασκευή: 9.00 -14.00 & 17.00 – 21.00.

Κατά την τηλεφωνική σας κλήση, αναφέρετε τα στοιχεία σας (όνομα & επώνυμο) περιγράφετε το/τα προϊόν/τα που θέλετε να παραγγείλετε και μας αναφέρετε τα στοιχεία πληρωμής και αποστολής που θα σας ζητηθούν, αναφέρονται στη σελίδα μας και περιγράφονται στο παρόν. Και για τις τηλεφωνικές παραγγελίες ισχύουν οι ίδιοι τρόποι παράδοσης και πληρωμής.

Για την ασφάλεια και την ορθή εκτέλεση των παραγγελιών σας, οι κλήσεις τηλεφωνικών παραγγελιών ενδέχεται να καταγράφονται (αν αυτό ισχύει θα ενημερωθείτε εκ των προτέρων, στην αρχή της κλήσης) και αποτελούν απόδειξη του περιεχομένου της παραγγελίας σας και της γνωστοποίησης παραλαβής της παραγγελίας. Παράλληλα, θα σας αποστέλλεται στο e-mail που θα μας δηλώσετε επιβεβαίωση της παραγγελίας σας με όλα τα στοιχεία αυτής και θα προχωρούμε στην επεξεργασία και εκτέλεσή της μόνο εφόσον και όταν λάβουμε γραπτή επιβεβαίωση από εσάς ότι την αποδέχεστε. Με την υποβολή τηλεφωνικής παραγγελίας αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου της Επιχείρησής μας.

Σημειώνουμε ότι τα οικονομικά σας στοιχεία που μας δηλώνετε τηλεφωνικά δεν καταγράφονται. Κατά τα λοιπά ισχύουν οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις.

Ακύρωση παραγγελίας από εμάς

Επιπρόσθετα των άλλων περιπτώσεων που αναφέρονται στο παρόν, το www.skivalakis.gr  δύναται να ακυρώσει σε οποιοδήποτε στάδιο την παραγγελία σας ή/και τη σύμβαση πώλησης στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Εξαιτίας τεχνικού λάθους το/τα προϊόν/τα που έχετε παραγγείλει δεν είναι διαθέσιμο/α και δεν έχει προλάβει να ενημερωθεί το σύστημα, ή/και όταν δεν είναι δυνατή πια η προμήθειά του από την Επιχείρησή μας για οποιονδήποτε λόγο και αιτία.
• Εξαιτίας τεχνικού λάθους, η αναγραφόμενη στο προϊόν τιμή, ή η περιγραφή του είναι λανθασμένη.
• Κατά την απόλυτη κρίση μας θεωρούμε ότι εμπλέκεστε σε αθέμιτες πρακτικές με την υποβολή της παραγγελίας, ή όταν δεν χρησιμοποιείτε το σύστημα παραγγελίας του www.skivalakis.gr με τρόπο σύμφωνο με το νόμο.
• Σε περίπτωση μη εξόφλησης του τιμήματος συμπεριλαμβανομένων των πρόσθετων χρεώσεων αποστολής (μεταφορικών) και (τυχόν) παραλαβής με αντικαταβολή.
• Σε περίπτωση μη παραλαβής των προϊόντων σύμφωνα με τους όρους του παρόντος.
• Όταν η εκτέλεση της παραγγελίας αντιβαίνει σε νόμους, κανόνες και κανονισμούς.
• Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

            Εάν το/τα προϊόν/τα της παραγγελίας που ακυρώνεται έχει/έχουν πληρωθεί, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα που αντιστοιχούν στο μέρος της παραγγελίας που ακυρώθηκε χωρίς υπαίτια καθυστέρηση. Στο ποσό που επιστρέφεται δεν συμπεριλαμβάνονται τα μεταφορικά και το κόστος αντικαταβολής.

Τροποποίηση – Ακύρωση παραγγελίας από εσάς

Έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε, ή τροποποιήσετε την παραγγελία σας συνολικά ή μέρος αυτής, χωρίς επιπρόσθετη χρέωση, εφόσον μας ενημερώσετε τηλεφωνικά ή μέσω email, ΠΡΙΝ την παράδοσή της στην εταιρεία courierή στη μεταφορική εταιρεία για αποστολή. Σε αυτή την περίπτωση δεν θα επιβαρυνθείτε με καμία χρέωση.

Επίσης, έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας συνολικά, εφόσον μας ενημερώσετε τηλεφωνικά ή μέσω email, ΠΡΙΝ την παράδοσή της στην εταιρεία courierή στη μεταφορική εταιρεία για αποστολή. Σε αυτή την περίπτωση δεν θα επιβαρυνθείτε με καμία χρέωση.

Σε κάθε άλλη περίπτωση τροποποίησης/αλλαγής/ακύρωσης της παραγγελίας από εσάς κατόπιν της αποστολής της, επιβαρύνεστε με όλα τα έξοδα μεταφοράς και αντικαταβολής (εάν ισχύουν).

Επισκεφθείτε την ενότητα 10. «ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ» για περισσότερες λεπτομέρειες.

7.ΤΙΜΕΣ

Οι τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται στις σελίδες του www.skivalakis.gr συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. καθώς και οποιονδήποτε άλλο φόρο προβλέπεται από τη νομοθεσία. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, οι τιμές αυτές ενδέχεται να επιβαρυνθούν με τα κόστη των μεταφορικών (δείτε παρακάτω τρόπους αποστολής) και έξοδα παραλαβής με αντικαταβολή. Το συνολικό κάθε φορά ποσό εμφανίζεται με την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Επίσης, ενδέχεται να προστεθούν και επιβαρύνσεις συναλλαγών που επιβάλλονται από την Τράπεζά σας (προμήθεια τράπεζας σε περίπτωση καταβολής του τιμήματος σε τραπεζικό μας λογαριασμό ή άλλες επιβαρύνσεις λόγω τραπεζικής συναλλαγής). Οι δαπάνες αυτές δεν χρεώνονται από εμάς, σε καμία περίπτωση δεν αφαιρούνται ή συμψηφίζονται με το συνολικό κόστος της παραγγελίας σας,  και δεν μπορούν να υπολογιστούν εκ των προτέρων καθώς καθορίζονται από την εκάστοτε τιμολογιακή πολιτική των τραπεζών.

Παρόλο που λαμβάνουμε κάθε πρόσφορο τεχνικό και πρακτικό μέτρο ώστε να διασφαλίζουμε την ακρίβεια και ορθότητα των τιμών που αναγράφονται στα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, ωστόσο υπάρχει η πιθανότητα λόγω τεχνικού σφάλματος να εμφανιστεί κάποιο λάθος στην τιμή ενός ή και περισσότερων προϊόντων που περιλαμβάνονται στην παραγγελία σας.

Με την παραλαβή της παραγγελίας σας, θα ελέγξουμε τις τιμές των παραγγελθέντων προϊόντων. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο λάθος στην τιμή ενός προϊόντος που έχετε παραγγείλει, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, όσο το δυνατόν πιο σύντομα και σε κάθε περίπτωση πριν την αποστολή του. Εάν δεν καταστεί δυνατό να επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός δύο εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, θα θεωρήσουμε την παραγγελία ως ακυρωθείσα. Σε περίπτωση που έχετε ήδη προχωρήσει σε πληρωμή των προϊόντων ηλεκτρονικά, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα που έχετε καταβάλει.

Το www.skivalakis.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις αναγραφόμενες στο ηλεκτρονικό κατάστημα τιμές και να μεταβάλλει ή/και αποσύρει τις εκπτώσεις ή προσφορές οποτεδήποτε και οι χρήστες θα ενημερώνονται για την ισχύουσα κάθε φορά τιμή από την σχετική ανάρτησή στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

 

8.ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Διατίθενται οι παρακάτω τρόποι πληρωμής. Καλείστε να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους για κάθε παραγγελία, καθώς δεν υπάρχει η δυνατότητα συνδυαστικού τρόπου πληρωμής για την ίδια παραγγελία.

1. Πληρωμή με Αντικαταβολή.

Η πληρωμή γίνεται με την παραλαβή της παραγγελίας σας. Πέρα από την τιμή των προϊόντων που παραγγείλατε, το συνολικό κόστος που καλείστε να πληρώσετε περιλαμβάνει έξοδα μεταφοράς (μεταφορικά) και έξοδα αντικαταβολής. Όταν έρθει στο χώρο σας ο υπάλληλος της εταιρείαςcourier για να σας παραδώσει τα προϊόντα σας, πληρώνετε την αξία της παραγγελίας σας συμπεριλαμβανομένων των μεταφορικών και του κόστους για την υπηρεσία αντικαταβολής, το οποίο είναι 1,90 ευρώ.

Η πληρωμή με αντικαταβολή ΔΕΝ είναι διαθέσιμη ως τρόπος πληρωμής για παραγγελίες άνω των 500 € (τελικού ποσού συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ), όπως επίσης για τις αποστολές με εταιρεία μεταφορών.

2. Πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

Δεχόμαστε πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες Visa και MasterCard. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν αποθηκεύει στοιχεία και αριθμούς πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών.

Με τον συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής, μεταφέρεστε σε ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών της τράπεζας Πειραιώς που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών όπου και θα σας ζητηθούν όλα τα στοιχεία της κάρτας σας όπως: αριθμός, ημερομηνία λήξης της, CCV καθώς και όνομα κατόχου.

Επιλέγοντας να πληρώσετε με Πιστωτική Κάρτα, παρέχουμε δυνατότητα εξόφλησης με έως και 6 άτοκες δόσεις.

3. Πληρωμή μέσω PayPal.

Η πληρωμή μέσωPayPal γίνεται υπό τους όρους συναλλαγών που επιβάλλει η εταιρεία PayPal.

Σε περίπτωση πληρωμής μέσω PayPal, συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας του συγκεκριμένου online παρόχου πληρωμών. Το www.skivalakis.gr  σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται για τους όρους και τις πολιτικές που ισχύουν και διέπουν τη λειτουργία τουPayPal. Για οποιοδήποτε ζήτημα ο χρήστης θα πρέπει να απευθύνεται απευθείας στο συγκεκριμένο πάροχο ηλεκτρονικών πληρωμών.

4. Πληρωμή με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό.

Μπορείτε να μεταφέρετε το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας, σε κάποιον από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς που διαθέτει η επιχείρησή μας:

– ALPHA BANK:                   IBAN: GR1301408250825002101013783

– EUROBANK:                       IBAN: GR6102602760000250201119364

– ΕΘΝΙΚΗΤΡΑΠΕΖΑ:            IBAN: GR6701102030000020361178138

– ΤΡΑΠΕΖΑΠΕΙΡΑΙΩΣ:         IBAN: GR8801711570006157010455888

Παρακαλείστε να αναφέρετε τον κωδικό της παραγγελίας σας & το ονοματεπώνυμό σας, κατά την μεταφορά του ποσού.

Σε περίπτωση μη αναγραφής του κωδικού παραγγελίας ή αναγραφής εσφαλμένου κωδικού παραγγελίας, η Επιχείρησή μας δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση αδυναμίας ταυτοποίησης της πληρωμής με την παραγγελία σας και επομένως ενδέχεται να μην μπορεί να επεξεργαστεί περαιτέρω την παραγγελία σας.

Η μεταφορά χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό ενδέχεται να επιβαρύνεται με πρόσθετες χρεώσεις που επιβάλλονται από την Τράπεζά σας (λ.χ. προμήθεια τράπεζας σε περίπτωση καταβολής του τιμήματος σε τραπεζικό μας λογαριασμό άλλης τράπεζας ή άλλες επιβαρύνσεις λόγω τραπεζικής συναλλαγής). Οι επιβαρύνσεις αυτές δεν χρεώνονται από εμάς, σε καμία περίπτωση δεν αφαιρούνται ή συμψηφίζονται με το συνολικό κόστος της παραγγελίας σας, και δεν μπορούν να υπολογιστούν εκ των προτέρων καθώς καθορίζονται από την εκάστοτε τιμολογιακή πολιτική των τραπεζών.

Αφού ολοκληρώσετε την κατάθεση των χρημάτων, παρακαλούμε να μας αποστείλετε το αποδεικτικό πληρωμής στο [email protected] ή να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο:  2810 241124.

Διαβάστε επίσης για τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής πατώντας στο πεδίο «Τρόποι Πληρωμής» στην αρχική σελίδα του Ιστότοπου.

9.ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ& ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Αποστολή προϊόντων πραγματοποιείται μόνο εντός Ελλάδας.

Για παραγγελίες άνω των 200 € τα μεταφορικά είναι δωρεάν.

Σε κάθε παραγγελία, το κόστος μεταφορικών υπολογίζεται με βάση το βάρος και τον όγκο του/των αντικειμένου/ων και ενημερώνεστε σχετικά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Για την αποστολή/παραλαβή της παραγγελίας σας μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους:

1. Παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα: Χρυσοστόμου 3-5,Ηράκλειο Κρήτης , Τ.Κ. 71306.

2. Αποστολή της παραγγελίας σας με την εταιρεία (courier) ΕΛΤΑ Porta – Porta. Ισχύει μόνο για αντικείμενα με μήκος έως 1,5μέτρα ή/και έως 25 κιλά. Για τις παραγγελίες αυτές το κόστος πληρωμής με αντικαταβολή είναι 1,90 €.

3. Στις υπόλοιπες περιπτώσεις, τα προϊόντα θα αποσταλούν με εταιρεία μεταφορών. Για αποστολή με εταιρεία μεταφορών, τα μεταφορικά έξοδα που εμφανίζονται στην παραγγελία περιλαμβάνουν μόνο τη μεταφορά των προϊόντων μέχρι το αντίστοιχο πρακτορείο μεταφορών. Το επιπλέον κόστος μεταφοράς από το πρακτορείο μεταφορών ως την παράδοση των προϊόντων σε εσάς το επιβαρύνεστε εσείς.

Όλα τα εμπορεύματα παραδίδονται στην αντίστοιχη εταιρεία courier/πρακτορείο μεταφορών, σε άριστη κατάσταση και σε κατάλληλη συσκευασία για αποστολή. Κατά την παράδοση του δέματος, ο παραλήπτης οφείλει να ελέγξει τα προϊόντα παρουσία του μεταφορέα και να υπογράψει για την παραλαβή τους, επιβεβαιώνοντας έτσι ότι παραδόθηκαν όλα τα προϊόντα της παραγγελίας.

Επιπλέον, οφείλει να πραγματοποιήσει πλήρη έλεγχο των προϊόντων, εντός 48 ωρών από την παραλαβή τους, για να διαπιστώσει ότι βρίσκονται σε άριστη κατάσταση. Αν αυτό δεν ισχύει θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα. Σε αντίθετη περίπτωση η Επιχείρησή μας δεν μπορεί να προβεί σε οποιαδήποτε επιστροφή.

Ογκώδη προϊόντα άνω των 25 κιλών παραδίδονται με μεταφορική εταιρεία στο ισόγειο της διεύθυνσης αποστολής, χωρίς υποχρέωση μεταφοράς σε όροφο.

Σημειώνεται επίσης πώς ΔΕΝ παρέχουμε υπηρεσία συναρμολόγησης.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας όπως περιγράφεται παραπάνω (στην ενότητα 6.) έχουμε εκ του νόμου υποχρέωση να παραδώσουμε τα προϊόντα που παραγγείλατε σε εσάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 30 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης πώλησης. Με την υποβολή της παραγγελίας σας θα ενημερωθείτε για το χρόνο παράδοσης των προϊόντων σε εσάς, αναλόγως του τόπου διαμονής σας και τυχόν ιδιαίτερων συνθηκών που μπορεί να ισχύουν κατά το χρόνο της παραγγελίας σας (λ.χ. περίοδοι εορτών, καιρικές συνθήκες κλπ.).

Όλα τα προϊόντα μας έχουν ασφαλιστεί για ζημίες που μπορεί να προκύψουν κατά τη μεταφορά. Στις περιπτώσεις παραγγελιών που αποστέλλονται σε εσάς, ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των προϊόντων μετατίθεται σε εσάς, όταν εσείς, ή κάποιο τρίτο μέρος το οποίο ορίζετε/εξουσιοδοτείτε(και δεν μπορεί να είναι ο μεταφορέας), αποκτάτε την φυσική κατοχή των προϊόντων. Εάν εσείς επιλέξετε και δώσετε εντολή για τη μεταφορά της παραγγελίας σας με άλλο τρόπο ή/και άλλη μεταφορική εταιρεία ή courierαπό αυτή που χρησιμοποιείται από την Επιχείρησή μας τότε ο κίνδυνος μετατίθεται σε εσάς κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας στο μεταφορέα.     

Εάν κατά την ορισμένη ημερομηνία παράδοσης εσείς ή κάποιο άλλο πρόσωπο που έχετε ορίσει δεν βρίσκεστε στη διεύθυνση που δηλώσατε για να παραλάβετε τα προϊόντα, η μεταφορική μας εταιρεία θα επικοινωνήσει μαζί σας για να συνεννοηθείτε για την εκ νέου παράδοση ή σε κάθε περίπτωση θα σας ενημερώσει πότε και από πού μπορείτε να τα παραλάβετε. Ρητά συμφωνείται και κατ’ εξαίρεση του γενικού κανόνα της ευθύνης που μας αφορά, ότι σε αυτή την περίπτωση φέρετε εσείς την ευθύνη απώλειας ή βλάβης των προϊόντων, τα δε προϊόντα φυλάσσονται σύμφωνα με τους όρους της μεταφορικής. Αν στις παραπάνω περιπτώσεις έχετε δηλώσει ότι θα πληρώσετε τα προϊόντα με αντικαταβολή και δεν επικοινωνήσετε με τη μεταφορική εταιρεία για να παραλάβετε τα προϊόντα εντός 4 εργάσιμων ημερών, η Επιχείρησή μας δύναται να ακυρώσει την παραγγελία σας.

Παράδοση λανθασμένης ή διαφορετικής παραγγελίας, κλοπή παραγγελίας:

Σε περίπτωση που έχουμε εκτελέσει λάθος την παραγγελία σας (π.χ. άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, διαφορετική ποσότητα προϊόντων κτλ.), ή διαπιστώσετε κατά το άνοιγμα της συσκευασίας ότι έχει παραβιαστεί και το/τα προϊόν/τα  έχουν κλαπεί, οφείλετε να μας ενημερώσετε άμεσα στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας: Τηλ.: +30 2810 241124,  e-mail: [email protected]  και θα σας καθοδηγήσουμε σχετικά με τις δυνατότητες που έχετε όσον αφορά την παραγγελία σας. Σημειώνεται ότι εφόσον διαπιστώσετε παραβιασμένη συσκευασία κατά την παράδοση, μπορείτε πάντα να αρνηθείτε την παραλαβή της. Στην περίπτωση που λάβατε άλλα προϊόντα ή διαφορετική ποσότητα από αυτά που παραγγείλατε, και τα αποστείλετε πίσω σε εμάς, δεν θα επιβαρυνθείτε με το κόστος επιστροφής.

 

10.ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έχετε στη διάθεσή σας προθεσμία 14 ημερών για να υπαναχωρήσετε από την αγορά που πραγματοποιήσατε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, χωρίς να αναφέρετε τους λόγους ή να μας παρέχετε οποιαδήποτε εξήγηση. Η προθεσμία αυτή ξεκινά από την επόμενη της ημέρας που εσείς ή πρόσωπο που τυχόν εσείς μας υποδείξετε ως αρμόδιο για την παραλαβή των προϊόντων αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, οφείλετε, πριν από τη λήξη της παραπάνω προθεσμίας, να μας ενημερώσετε για τυχόν απόφασή σας να υπαναχωρήσετε με μια ξεκάθαρη δήλωσή σας (π.χ. επιστολή) την οποία θα αποστείλετε με ταχυδρομείο ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail) ή συμπληρώνοντας και στέλνοντάς μας (με ταχυδρομείο ή e-mail) το «ΕΝΤΥΠΟ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ» που θα βρείτε στο τέλος του κειμένου. Σε περίπτωση που επιλέξετε αποστολή με e-mail, αναγράψτε ως θέμα/τίτλο «ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ».

Εάν η επιστροφή των προϊόντων πραγματοποιηθεί με δικό σας μέσο στο φυσικό κατάστημα δεν επιβαρύνεστε με κανένα κόστος επιστροφής, σε κάθε άλλη περίπτωση επιβαρύνεστε με τα έξοδα μεταφοράς των προϊόντων όπως καθορίζονται από την υπηρεσία μεταφορών που θα σας υποδείξουμε ή θα επιλέξετε.           

Εάν υπαναχωρήσετε από κάποια αγορά σας σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα που λάβαμε από εσάς. Δεν θα σας επιστρέψουμε τυχόν έξοδα μεταφοράς/παράδοσης και αντικαταβολής και συμπληρωματικά έξοδα που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιήσετε άλλους τρόπους παράδοσης από το φθηνότερο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε. Επίσης, εσείς θα επιβαρυνθείτε με όποιες δαπάνες απαιτούνται για την άμεση επιστροφή των προϊόντων σε εμάς.

Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί άμεσα, χωρίς υπαίτια καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο και στο ίδιο μέσο που χρησιμοποιήσατε για τις αγορές σας (πιστωτική/χρεωστική κάρτα, μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό, PayPal), με εξαίρεση τις περιπτώσεις όπου αυτό δεν είναι εφικτό (π.χ. πληρωμή με αντικαταβολή), οπότε η επιστροφή του ποσού θα γίνει σε τραπεζικό σας λογαριασμό, τα στοιχεία του οποίου (IBAN και όνομα Τράπεζας) θα μας γνωστοποιήσετε κατά την άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης. Σε κάθε περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν επιπλέον έξοδα για τέτοιες επιστροφές χρημάτων.

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι, για να λάβετε πίσω τα χρήματά σας στην περίπτωση της υπαναχώρησης, θα πρέπει τα προϊόντα να βρίσκονται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν, χωρίς φθορές, και να είναι πλήρη, εντός της αρχικής συσκευασίας τους και να συνοδεύονται από όλα τα σχετικά έγγραφα.

Εσείς φέρετε ευθύνη μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των προϊόντων προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των προϊόντων.

Εκτός εάν προσφερθεί η Επιχείρησή μας ή, κατόπιν εντολής μας, courier ή πρακτορείο μεταφορών, να παραλάβουμε πίσω τα προϊόντα, διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μέχρι να μας παρέχετε γραπτές αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα προϊόντα, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

ΔΕΝ αποδεχόμαστε επιστροφές προϊόντων και δεν επιστρέφονται σε εσάς χρήματα, όταν, κατόπιν ελέγχου μας διαπιστωθεί ότι τα προϊόντα που επιστράφηκαν φέρουν βρωμιές, φθορές, εκδορές, τσακίσεις και γενικότερα δημιουργούν την εντύπωση ότι έχουν υποστεί χρήση πέρα από την απαραίτητη για τη διαπίστωση της καταλληλότητας τους.

Επίσης ΔΕΝ αποδεχόμαστε επιστροφές προϊόντων, τα οποία κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ή εξατομικεύονται κατ’ απαίτηση του πελάτη ή αποτελούν προϊόντα ειδικής κατασκευής.  Ενδεικτικές περιπτώσεις τέτοιων προϊόντων είναι:

– Συστήματα σκίασης, όπως ρόλερ, στόρια, περσίδες καθώς αποτελούν ειδική παραγγελία ανά πελάτη σε διαστάσεις συγκεκριμένες.

-Μετώπες, διότι κατασκευάζονται σε συγκεκριμένα μέτρα ανά πελάτη κατόπιν παραγγελίας.

– Κουρτινόξυλα, τα οποία, κατόπιν παραγγελίας, έχουν βαφεί με συγκεκριμένο χρώμα κατ’ επιλογή του πελάτη.

– Πτυσσόμενες πόρτες & κορνίζες κατά παραγγελία καθώς κατασκευάζονται σύμφωνα με τις διαστάσεις που δίνονται από τον πελάτη .

– Προϊόντα όπως πόμολα, λαβές, είδη και εξαρτήματα τζακιού καθώς και οποιοδήποτε άλλο είδος το οποίο δέχεται συγκεκριμένη επεξεργασία (π.χ. ειδική βαφή ή ειδική κατασκευή διαστάσεων) κατόπιν αιτήματος του πελάτη.

Σχετικά με το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση βρείτε εδώ περισσότερες πληροφορίες.

11.ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ& ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Έχετε πάντα το δικαίωμα σε ελάχιστη 2ετή εγγύηση χωρίς καμία επιβάρυνση, ανεξάρτητα από το αν αγοράσατε το προϊόν στο διαδίκτυο, στο φυσικό κατάστημα, με ταχυδρομική ή τηλεφωνική παραγγελία. Η εγγύηση δεν καλύπτει φθορά ή/και καταστροφή του προϊόντος που προκύπτει από τη συνήθη στο χρόνο χρήση του, από γεγονός που οφείλεται σε δική σας αμέλεια ή υπαιτιότητα, από χρήση του προϊόντος κακή ή ακατάλληλη για τον προορισμό και τη φύση του, από γεγονότα τυχερά, ανωτέρας βίας ή γεγονότα που συμβαίνουν στη δική σας σφαίρα επιρροής.

Εάν προϊόντα που αγοράσατε αποδειχτούν ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά, διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα στην επισκευή του προϊόντος ή δικαίωμα για δωρεάν αντικατάσταση του προϊόντος εάν η επισκευή του δεν είναι δυνατή,

Όταν δεν είναι δυνατή η επισκευή ή η αντικατάσταση του προϊόντος έχετε δικαίωμα να ζητήσετε μείωση της τιμής του (στην περίπτωση που επιθυμείτε να κρατήσετε το προϊόν παρά το ελάττωμά του) ή δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν αν δεν επιθυμείτε να το κρατήσετε (υπαναχώρηση) και εμείς να σας επιστρέψουμε τα χρήματα που πληρώσατε για αυτό. (Γίνεται επιστροφή της αξίας του προϊόντος και όχι των εξόδων μεταφοράς/παράδοσης και αντικαταβολής και των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιήσετε άλλους τρόπους παράδοσης από το φθηνότερο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε).

Διευκρινίζουμε ότι δεν έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής της αξίας σε περίπτωση που το ελάττωμα ή το πρόβλημα του προϊόντος είναι ασήμαντο.

Δικαίωμα να απαιτήσετε αποζημίωση για μη εκτέλεση της σύμβασης πώλησης όταν η βλάβη ή ζημία που υποστήκατε δεν καλύπτεται από την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων.

Επισημαίνεται ότι, σύμφωνα με τους κανόνες των συναλλαγών, σε περιπτώσεις ελαττωματικών προϊόντων, ο πελάτης οφείλει να επιλέξει του ηπιότερο για τον πωλητή δικαίωμα, ανάλογα με την περίπτωση. Δηλαδή, αν είναι δυνατή η επιδιόρθωση του πράγματος, πρέπει ο πελάτης να ζητήσει αυτή πρώτα και όχι την αντικατάστασή του κ.ο.κ.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας μπορείτε να βρείτε εδώ.

12.ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (διανοητικά δικαιώματα τρίτων), όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων του παρόντος δικτυακού τόπου, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, βίντεο, αρχείων ήχου, ψηφιακών φωνογραφημάτων ή άλλων προγραμμάτων, απεικονίσεων, πληροφοριών, ονομάτων, εμπορικών σημάτων, διακριτικών γνωρισμάτων, λογοτύπων, ονομασιών προϊόντων και εταιρειών, παρεχόμενων υπηρεσιών κλπ. αποτελούν διανοητική (πνευματική/βιομηχανική) ιδιοκτησία της επιχείρησης «Σκυβαλάκης» και του www.skivalakis.gr και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών.    

Απαγορεύεται οποιαδήποτε, με αναλογικά ή ψηφιακά μέσα, αντιγραφή, εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, μετάδοση, μεταφορά, φόρτωση, αποθήκευση, αναδημοσίευση, μετάφραση, διανομή, πώληση, τροποποίηση με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο, καθώς και η ανακοίνωση, διάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου του Ιστότοπού μας για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς,  πλην της αυστηρά προσωπικής χρήσης, εκτός και αν παρέχουμε εγγράφως και ρητά τη συναίνεσή μας.

Τα ονόματα, επωνυμίες, εικόνες, λογότυπα, σήματα, διακριτικά γνωρίσματα κλπ. που αντιπροσωπεύουν τρίτα μέρη συμβεβλημένα με εμάς, καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, ανήκουν αποκλειστικά στα τρίτα μέρη και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων, βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού. Η προστασία τους εμπίπτει αποκλειστικά στη δική τους σφαίρα ευθύνης και σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στις ιστοσελίδες του www.skivalakis.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθούν ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

13.ΑΣΦΑΛΕΙΑ & ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Η «Σκυβαλάκης» και ο Ιστότοπος www.skivalakis.gr αναγνωρίζουν τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνουν όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

• Η σύνδεσή σας στον Ιστότοπό μας είναι ασφαλής διότι χρησιμοποιείται η τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer). Η τεχνολογία αυτή ενσωματώνει ένα πιστοποιητικό που ασφαλίζει τα δεδομένα του Site μας και τη ροή πληροφοριών και καθιστά ό,τι στέλνει και λαμβάνει ο φυλλομετρητής (browser) του επισκέπτη του Ιστότοπού μας κωδικοποιημένο και προστατευμένο.
• Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των Λογαριασμών Μελών και των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτημάτων/παραγγελιών σας.
• Το www.skivalakis.gr δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
• Στην περίπτωση που το www.skivalakis.gr χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.

Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

Επισκεφθείτε την «Πολιτική Απορρήτου» & την «Πολιτική Cookies» για να μάθετε περισσότερα.

14.ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

Επιφυλασσόμαστε κάθε νόμιμου δικαιώματός μας απέναντί σας σε περίπτωση αθέτησης/μη τήρησης/παραβίασης από εσάς των παρόντων Όρων Χρήσης, των Πολιτικών Απορρήτου & Cookies και της υφιστάμενης νομοθεσίας που διέπουν τη λειτουργία του Ιστοτόπου και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε ή να ανανεώνουμε μονομερώς: α) τους παρόντες Όρους Χρήσης β) τις Πολιτικές Απορρήτου & Cookies, γ) τις παρεχόμενες υπηρεσίες, και δ) τις τεχνικές προδιαγραφές του Ιστοτόπου κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια ή/και όταν η τροποποίηση επιβάλλεται από το νόμο, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση σας, πάντα, ωστόσο, στo πλαίσιοo των συναλλακτικών ηθών και των ορίων που θέτει ο νόμος. Οι τυχόν τροποποιήσεις θα ισχύουν από την ημερομηνία ανάρτησης τους στον Ιστότοπο www.skivalakis.gr.

Διευκρινίζεται ότι τυχόν αλλαγή των παρόντων Όρων Χρήσης δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη πραγματοποιήσει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, πριν την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων σύμφωνα. Η τακτική επίσκεψή σας στο Ιστότοπο για να παρακολουθείτε τυχόν αλλαγές στους Όρους Χρήσης κρίνεται απαραίτητη, και η χρήση αυτού καθώς και των υπηρεσιών μας μετά από κάθε ως άνω αναφερόμενη τροποποίηση, θεωρείται ως αποδοχή των Όρων Χρήσης, όπως αυτοί τροποποιήθηκαν.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε κάποια διευκρίνιση ή πληροφορία αναφορικά με τους Όρους Χρήσης, ή έχετε κάποια διαφωνία, επιφύλαξη ή απορία σχετική, μπορείτε να επικοινωνήσετε με εμάς στα στοιχεία επικοινωνίας:

• Τηλέφωνο.: +30 2810 241124, κατά τις ημέρες/ώρες: Δευτέρα – Τετάρτη – Σάββατο: 9.00-15.00, Τρίτη – Πέμπτη – Παρασκευή: 9.00 -14.00 & 17.00 – 21.00 ,
• Στο e-mail: [email protected], ή
• Συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας γράφοντας το μήνυμά σας στη Φόρμα Επικοινωνίας που θα βρείτε πατώντας πάνω στο πεδίο «Επικοινωνήστε μαζί μας» στην αρχική σελίδα του Ιστότοπου.

Καμία καθυστέρηση, αμέλεια ή ανοχή της Επιχείρησής μας στην επιβολή της τήρησης κάποιου όρου του παρόντος δεν αποτελεί παραίτηση ούτε βλάπτει προβλεπόμενο, στο παρόν ή στη νομοθεσία, δικαίωμά της. Εάν οποιοσδήποτε στο παρόν όρος ήθελε κριθεί από οποιοδήποτε αρμόδιο Δικαστήριο η Αρχή ως άκυρος και κατά συνέπεια ανεφάρμοστος, ο όρος αυτός δεν θα συμπαρασύρει σε ακυρότητα τους υπόλοιπους όρους του παρόντος, οι οποίοι θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ.

To www.skivalakis.grεφαρμόζει τον Κώδικα Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, ο οποίος ορίζει τους ελάχιστους κανόνες επαγγελματικής δεοντολογίας και ηθικής συμπεριφοράς, οι οποίο πρέπει να τηρούνται τόσο απέναντι στον καταναλωτή όσο και μεταξύ των διαφόρων επιχειρήσεων που πωλούν προϊόντα και παρέχουν υπηρεσίες μέσω ψηφιακών καναλιών.

15.ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ – ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΠΩΛΗΣΗ

Σε περίπτωση που δεν μείνετε ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες μας ή επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν ή μετά την παραγγελία σας για οποιονδήποτε λόγο, οι διαθέσιμοι τρόποι επικοινωνίας είναι:

1. Με επιστολή σας στη διεύθυνση: Σκυβαλάκης Μιχαήλ, Χρυσοστόμου 3-5, Ηράκλειο Κρήτης, Τ.Κ. 71306 .
2. Τηλεφωνικά στο: +30 2810 241124, Δευτέρα – Τετάρτη – Σάββατο: 9.00 – 15.00, Τρίτη – Πέμπτη – Παρασκευή: 9.00 -14.00 & 17.00 – 21.00.
3. Μέσω e-mail στη διεύθυνση: [email protected].
4. Συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας και γράφοντας το μήνυμά σας στη φόρμα επικοινωνίας που θα βρείτε πατώντας πάνω στο πεδίο «Επικοινωνήστε μαζί μας» στην αρχική σελίδα του Ιστότοπου.

Σε κάθε επικοινωνία σας, παρακαλούμε αναφέρετε το ονοματεπώνυμο σας και τον κωδικό παραγγελίας (αν υπάρχει).

Δεσμευόμαστε να σας απαντήσουμε στη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας σας (e-mail) που εσείς θα μας υποδείξετε εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα λάβουμε το αίτημα/ερώτημα/παράπονό σας (με εξαίρεση τις περιπτώσεις τηλεφωνικής επικοινωνίας όπου το ζήτημα διευθετείται στον ίδιο χρόνο).

16.ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ – ΕΦΑΡΜΟΣΤΑΙΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Συμφωνείται ότι κάθε διαφορά μεταξύ των συμβαλλόμενων μερών σχετικά με την εφαρμογή, ερμηνεία, ακυρότητα όρων της σύμβασης πώλησης, την ύπαρξη ή ανυπαρξία δικαιωμάτων και υποχρεώσεων των συμβαλλομένων από σύμβαση ή και αδικοπραξία, θα διέπεται από το ελληνικό δίκαιο και θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της πόλης του Ηρακλείου Κρήτης.

Εναλλακτικά, προτείνεται η λύση του εξωδικαστικού συμβιβασμού μέσω του Ευρωπαϊκού Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών, μέσω του οποίου προβλέπεται και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ανήκετε στην κατηγορία του φυσικού προσώπου – καταναλωτή και έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα με κάποια αγορά που πραγματοποιήσατε από τον Ιστότοπό μας μπορείτε να κινήσετε τη διαδικασία εναλλακτικής επίλυσης διαφορών μέσα από την ενιαία πλατφόρμα της Ευρωπαϊκής Ένωσης που θα βρείτε διαθέσιμη εδώ[email protected]