Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου (αλλιώς Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων) συντάχθηκε σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ ή GDPR) και το Νόμο 4624/2019.

ΕΝΟΤΗΤΕΣ:

1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
2. ΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ & ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΟΥΣ
3. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
4. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΑΝΗΛΙΚΩΝ
5. ΕΙΔΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ & ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ
6. ΓΙΑΤΙ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ & ΠΟΙΕΣ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΝΟΜΙΚΕΣ ΒΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΟΥΣ
7. ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΠΡΟΦΙΛ & ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΜΕ ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΕΝΑ ΜΕΣΑ
8. ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΚΟΙΝΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ & ΓΙΑΤΙ
9. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
10. ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
11. ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΤΡΙΤΕΣ ΧΩΡΕΣ
12. ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES
13. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ & ΟΙ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΑΣ
14. ΠΩΣ ΑΣΚΕΙΤΕ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
15. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ
16. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

– ΕΝΤΥΠΟ ΑΣΚΗΣΗΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ –

1.ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Ο σεβασμός στην ιδιωτικότητά σας καισταπροσωπικά σας δεδομένα αποτελούν γιατην Επιχείρηση «Σκυβαλάκης» («Σκυβαλάκης», «η Επιχείρηση», «εμείς», «μας») προτεραιότητα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου σε συνδυασμό με την Πολιτική Cookies σκοπό έχουν να ενημερώσουν τους επισκέπτες/χρήστες του Ιστότοπου (‘’Site’’) της επιχείρησης μας: www.skivalakis.gr, ο οποίος λειτουργεί ως ηλεκτρονικό κατάστημα («ο Ιστότοπος», «ηλεκτρονικό κατάστημα» «e-shop»), για το είδος των δεδομένων που συλλέγουμε κάθε φορά που τον επισκέπτεστε ή αγοράζετε προϊόντα ή χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε υπηρεσία του (λ.χ. εγγράφεστε ως μέλος μας ή εγγράφεστε στη λίστα αποδεκτών των ενημερωτικών δελτίων μας-‘’Newsletter’’-), ή κάνετε χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Social Media) στα οποία διατηρούμε λογαριασμούς (Facebook: «Σκυβαλάκης περί σκίασης και διακόσμησης» και Instagram: “Skivalakis_skiasi_diakosmisi”). Θα ενημερωθείτε επίσης για τουςσκοπούς της συλλογής και επεξεργασίας των δεδομένων σας, τους τρόπους επεξεργασίας των δεδομένων αυτών και τους αποδέκτες τους, για τα δικαιώματά και τις επιλογές σας και τους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για κάθε ζήτημα που τυχόν σας απασχολεί σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Η πλοήγησή σας στο www.skivalakis.gr, η πραγματοποίηση αγορών από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα καθώς και η χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας προσφέρουμε, προϋποθέτει ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, της Πολιτικής Cookies και τους Όρους Χρήσης του Ιστότοπού μας .

Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από τους όρους που περιλαμβάνονται στα παραπάνω κείμενα, οφείλετε να μην προχωρήσετε σε οποιαδήποτε ενέργεια ή χρήση του Ιστότοπου ή αγορά από το ηλεκτρονικό κατάστημα, ή χρήση των υπηρεσιών μας ή χορήγηση προσωπικών σας δεδομένων.

2.ΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ & ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΟΥΣ

Προσωπικά δεδομένα είναι πληροφορίες, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, κ.ά., οι οποίες προσδιορίζουν ή μπορούν συνδυαστικά με άλλες πληροφορίες να προσδιορίσουν την ταυτότητα ενός φυσικού προσώπου, επισκέπτη/ χρήστη ενός ιστότοπου.

Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων αποτελεί η συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, αποθήκευση, προσαρμογή, μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, διαβίβαση σε τρίτους, διάδοση, συσχέτιση, συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή και καταστροφή προσωπικών δεδομένων φυσικών προσώπων. Η επεξεργασία περιλαμβάνει κάθε πράξη, που πραγματοποιείται από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών ενός ιστότοπου.

3.ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η επιχείρηση «Σκυβαλάκης», η έδρα της οποίας βρίσκεται στην οδό Χρυσοστόμου 3-5 , στο Ηράκλειο Κρήτης, Τ.Κ 71306. Η επιχείρηση έχει Α.Φ.Μ.: 046500571.

4.ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΑΝΗΛΙΚΩΝ

Η χρήση του Ιστότοπου – ηλεκτρονικού καταστήματος www.skivalakis.gr και των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτού επιτρέπεται σε άτομα ηλικίας 15 ετών και άνω.

Εάν είστε κάτω των 18 ετών, παρακαλούμε, προτού προχωρήσετε σε οποιαδήποτε ενέργεια διαβάστε προσεκτικά τους Όρους Χρήσης του Site/ηλεκτρονικού καταστήματός μας και ιδίως την ενότητα «ΗΛΙΚΙΑΚΟΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ».

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ανηλίκων κάτω των 18 και άνω των 15 ετών, πραγματοποιείται από εμάς μόνο κατόπιν της συγκατάθεσηςτους ενώ για ανηλίκους κάτω των 15 ετών απαιτείται υποχρεωτικά η συγκατάθεση των γονέων ή νόμιμων κηδεμόνων.

Σε περίπτωση που είστε κάτω των 15 ετών, μην χρησιμοποιείτε ή παρέχετε καμία πληροφορία σε εμάς, μην εγγράφεστε ως Μέλη ή στη λίστα αποδεκτών των ενημερωτικών μας δελτίων (Newsletter), μην προχωρήσετε σε αγορά και μην δίνετε καμία προσωπική πληροφορία σε εμάς, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, του επωνύμου της διεύθυνσης, ή στοιχείων επικοινωνίας σας (τηλέφωνο, e-mail) κτλ. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει ή λάβει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από ανήλικο κάτω των 15 ετών, δίχως συγκατάθεση των γονέων ή νόμιμων κηδεμόνων θα προχωρήσουμε άμεσα στη διαγραφή τους και διαγραφή Λογαριασμού Μέλους, εφόσον έχει δημιουργηθεί.          

Εάν θεωρείτε ότι μπορεί να μας έχουν χορηγηθεί, εν αγνοία μας, προσωπικές πληροφορίες από άτομο κάτω των 15 ετών, επικοινωνήστε μαζί μας.

5.ΕΙΔΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ & ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ

Κατά την πλοήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ή και κατά την υποβολή παραγγελίας, τη δημιουργία Λογαριασμού Μέλους, την εγγραφή στο Νewsletter μας και τη χρήση άλλων υπηρεσιών μας, συλλέγουμε διάφορους τύπους προσωπικών σας δεδομένων, είτε απευθείας από εσάς, είτε έμμεσα με τη χρήση αυτοματοποιημένων/τεχνολογικών μέσων, είτε από τρίτους:

Ι. Δεδομένα που συλλέγουμε απευθείας από εσάς: 

• Κατά την υποβολή μίας παραγγελίας σας, είτε αυτή γίνεται ηλεκτρονικά (online), είτε τηλεφωνικά, μας χορηγείτε το ονοματεπώνυμο σας, τις διευθύνσεις τιμολόγησης και αποστολής των προϊόντων, το e-mail σας, τους τηλεφωνικούς αριθμούς επικοινωνίας (κινητό και σταθερό) και ορισμένα στοιχεία πληρωμής (π.χ. τραπεζικός λογαριασμός σε περίπτωση που προχωρήσετε σε ηλεκτρονική κατάθεση χρημάτων κλπ.). Δεν συλλέγουμε στοιχεία πιστωτικών ή/και χρεωστικών καρτών. Σε περίπτωση που υποβάλλετε παραγγελία ως επιχείρηση, συλλέγουμε επίσης την επωνυμία της επιχείρησής σας και τον Α.Φ.Μ. σας.
• Εάν είστε κάτω των 18 ετών και άνω των 15 ετών και επιθυμείτε να κάνετε χρήση των υπηρεσιών του Ιστότοπού μας και να πραγματοποιήσετε αγορές, μας ενημερώνετε επίσης για την ηλικία σας.
• Κατά το άνοιγμα του Λογαριασμού Μέλους στον Ιστότοπό μας, μας χορηγείτε υποχρεωτικά το ονοματεπώνυμο, το e-mail σας και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας που μας δηλώνετε κατά προτίμηση (κινητό ή σταθερό).
• Κατά την εγγραφή σας στη λίστα αποδεκτών των ενημερωτικών δελτίων της Εταιρείας (Newsletter) μας χορηγείτε το e-mail σας.
• Κατά την επίσκεψη και αλληλεπίδρασή σας με σελίδες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μέσω του Ιστότοπου της Επιχείρησήςμας, πατώντας στα αντίστοιχα εικονίδια που βρίσκονται στον Ιστότοπο (Facebook,Instagram) μας χορηγείτε, κατά περίπτωση, προσωπικά σας στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, στοιχεία τοποθεσίας, το e-mail σας.
• Κατά την επικοινωνία σας μαζί μας (τηλεφωνική, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλη)  συλλέγουμε τα προσωπικά σας στοιχεία που μας χορηγείτε κατά περίπτωση.

ΙΙ. Δεδομένα που συλλέγουμε για εσάς έμμεσα ή από τρίτους:

Μέσα από τη χρήση υπηρεσιών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, την επίσκεψή σας στις σελίδες που διατηρούμε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook και Instagram) ή/και την αλληλεπίδρασή σας με εμάς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. like ή σχόλια σε προϊόντα που προβάλλουμε) είναι δυνατό να συλλέξουμε με αυτοματοποιημένα μέσα, όπως με τη χρήση των cookies και άλλων παρεμφερών τεχνολογιών καθώς και από τρίτους (π.χ. Facebook) τις ακόλουθες πληροφορίες και δεδομένα για εσάς:

• Πληροφορίες προφίλ γενικά (όπως για παράδειγμα προτιμήσεις σας στα προϊόντα μας και την ικανοποίησή σας από εμάς) από οικειοθελείς αναρτήσεις σας ή από την αλληλεπίδραση με δικές μας αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να αφορούν και ηλικία, φύλο, τόπο διαμονής κλπ.
• Δεδομένα χρήσης και καταναλωτικής συμπεριφοράς. Είναι πληροφορίες που συλλέγουμε κατά τις αγορές σας ή χρήση των υπηρεσιών μας (λ.χ. newsletter) και αφορούν τα προϊόντα που επισκέπτεστε και τη συχνότητα επίσκεψης στις ιστοσελίδες μας, τις προτιμήσεις σας, τα είδη των αγορών, τον τόπο και χρόνο παράδοσης, τα παράπονά σας, το ιστορικό αγορών, τη λίστα επιθυμιών (Wishlist) κ.ά.
• Πληροφορίες τεχνικής φύσης, όπως, για παράδειγμα τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), στοιχεία εισόδου, τύπο και έκδοση του προγράμματος περιήγησης (π.χ. Google, Bing), φυλλομετρητή (browser), πλατφόρμα ή και άλλη τεχνολογία που χρησιμοποιείτε για να έχετε πρόσβαση στον Ιστότοπό μας, χρόνος παραμονής στον Ιστότοπο, αριθμός και διάρκεια επισκέψεων κτλ.
• Δεδομένα σύνδεσης στο Λογαριασμό Μέλους, που είναι το όνομα χρήστη (username) και ο κωδικός πρόσβασης (password).
• Άλλα δεδομένα μέσω Cookies. Τέτοια προκύπτουν από την περιήγηση και χρήση του Ιστότοπού μας και είναι ο αριθμός των επισκέψεών σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ο χρόνος παραμονής στις σελίδες του, η αλληλεπίδραση με το e-shop (π.χ. προϊόντα που προβάλατε) κλπ. Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στην Ενότητα: 12. «ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES» ή επισκεφθείτε την αναλυτική Πολιτική Cookies του Ιστότοπού μας.

ΙΙΙ.  Πληροφορίες που μας παρέχετε για τρίτα πρόσωπα:

Σε περίπτωση που μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα τρίτων προσώπων (όπως για παράδειγμα στην περίπτωση που επιθυμείτε η παραγγελία σας να σταλεί σε άλλο πρόσωπο και τα στοιχεία τιμολόγησης και αποστολής είναι διαφορετικά) απαιτείται προηγουμένως να έχετε διασφαλίσει με δική σας ευθύνη ότι τα πρόσωπα αυτά έχουν ήδη ενημερωθεί για τη γνωστοποίηση των προσωπικών τους στοιχείων σε εμάς και ότι συμφωνούν για τη συλλογή και επεξεργασία τους από εμάς.

6.ΓΙΑΤΙ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΠΟΙΕΣ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΝΟΜΙΚΕΣ ΒΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΟΥΣ

Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που αναφέρθηκαν προηγουμένως (στην ενότητα 5.) για συγκεκριμένους σκοπούς, οι οποίοι αναφέρονται αμέσως παρακάτω. Σύμφωνα με το ΓΚΠΔ και την ελληνική νομοθεσία, οι νομικές βάσεις στις οποίες στηριζόμαστεγια τη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών είναι:

• η συμμόρφωσή μας με υποχρεώσεις που μας επιβάλλει η ισχύουσα νομοθεσία,
• η εκτέλεση μιας σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος,
• το νόμιμο επιχειρηματικό μας συμφέρον,
• η συγκατάθεσή σας, για επεξεργασία συγκεκριμένων κατηγοριών δεδομένων,την οποία θα ζητήσουμε να μας παρέχετε πριν επεξεργαστούμε τα δεδομένα.

Ακολουθούν αναλυτικά οι σκοποί για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και οι νομικές βάσεις που χρησιμοποιούμε σε κάθε περίπτωση:

Ι. Για Εγγραφή Μέλους – Δημιουργία Λογαριασμού – Διαχείριση Λογαριασμού στο www.skivalakis.gr  επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να σας αναγνωρίζουμε ως χρήστη, να σας δώσουμε πρόσβαση στις λειτουργίες και υπηρεσίες του Λογαριασμού Μέλους και να κάνετε χρήση των υπηρεσιών/ λειτουργιών του Λογαριασμού σας (ιστορικό αγορών, λίστα επιθυμιών [Wishlist] μεταβολή στοιχείων σας π.χ. διευθύνσεων κτλ.).

Οι νομικές βάσεις για την επεξεργασία αυτή είναι:

α) η συγκατάθεσή σας για την εγγραφή σας και τη δημιουργία Λογαριασμού Μέλους και την οικειοθελή χορήγηση των δεδομένων σας που είναι προαιρετικά για το σκοπό αυτό,

β) το έννομο συμφέρον μας για την προστασία και ασφάλεια του λογαριασμού σας και την ταυτοποίησή σας, όπου απαιτείται, που είναι και προς όφελός σας για την αποφυγή απάτης ή περιστατικού παραβίασης της ασφάλειας και

γ) η εκτέλεση των όρων που διέπουν τη δημιουργία, τη διαχείριση και τις άλλες λειτουργίες του Λογαριασμού σας.

ΙΙ. Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για τη λήψη, διαχείριση και εκτέλεση παραγγελίας σας που υποβλήθηκε ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά και συγκεκριμένα για την υποβολή παραγγελίας, την καταχώρηση παραγγελίας, την επεξεργασία και εν γένει διαχείριση παραγγελιών, την τιμολόγηση προϊόντων, τη διαχείριση πληρωμών, τελών και χρεώσεων, την παράδοση προϊόντων, την τυχόν υπαναχώρηση ή επιστροφή προϊόντος, την επικοινωνία μαζί σας για ενημερώσεις, ειδοποιήσεις αναφορικά με την παραγγελία, την ενεργοποίηση μηχανισμών για αποφυγή απάτης εναντίων σας ή εναντίον μας κτλ.

Οι νομικές βάσεις για την επεξεργασία αυτή είναι:

α) η εκτέλεση της συμβατικής σχέσης που αναλαμβάνει η Επιχείρησή μας να εκπληρώσει προς εσάς στο πλαίσιο της σύμβασης αγοραπωλησίας,

β) η συμμόρφωση με την έννομη υποχρέωση της εταιρείας προς τήρηση των φορολογικών ρυθμίσεων και διατάξεων, 

γ)το έννομο συμφέρον μας για είσπραξη τιμήματος αγοράς, ή ανίχνευση τυχόν απάτης, η οποία ωφελεί και εσάς σε περίπτωση που κάποιος αποπειραθεί να σας εξαπατήσει π.χ. υποκλέπτοντας τα δεδομένα πληρωμής σας.

ΙΙΙ. Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για την εξυπηρέτηση του πελάτη πριν ή /και μετά την πώληση και ειδικότερα, δεδομένα που προέρχονται από επικοινωνία μας μαζί σας είτε με συμβατικά μέσα π.χ. e-mail, τηλεφωνική επικοινωνία, μηνύματα σε κινητό τηλέφωνο, είτε με χρήση πολυμέσων επικοινωνίας π.χ. viber, είτε με άλλο μέσο π.χ. με χρήση Social Media (μηνύματα στο Messenger κ.ά.). Αυτό γίνεται με σκοπό την εξυπηρέτησή σας γενικότερα για θέματα που σχετίζονται με την εταιρεία, το ηλεκτρονικό κατάστημα, τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, την παραγγελία σας, το Λογαριασμό Μέλους σας, αλλά και με σκοπό την επικοινωνία μας μαζί σας κατόπιν αιτήματός σας, στα στοιχεία που μας παρέχετε, και αφορά σε παράπονα που υποβάλλετε, διευκρινίσεις που ζητάτε ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας.

Οι νομικές βάσεις για την επεξεργασία αυτή είναι:

α) η συμμόρφωση με τη νόμιμη υποχρέωση της Επιχείρησης για την υιοθέτηση εργαλείων/μέσων εξυπηρέτησης των πελατών πριν και μετά την πώληση και για ανταπόκριση μας σε ερωτήματά σας που σχετίζονται με την άσκηση των δικαιωμάτων σας, 

β) το έννομο συμφέρον της Επιχείρησης να ανταποκριθεί στα αιτήματά σας που μας υποβάλλετε μέσω διαφόρων διαύλων επικοινωνίας, να βελτιστοποιεί τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης και διαχείρισης των πελατών της και να παρέχει στους πελάτες της τη δυνατότητα να επικοινωνούν μαζί της καθώς και να διαχειρίζεται το οποιοδήποτε ζήτημά τους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο με βάση και τις ανάγκες τους που είναι προς όφελος και των πελατών,

γ) η εκτέλεση σύμβασης εφόσον επικοινωνείτε μαζί μας ειδικά για τη διαχείριση ζητημάτων που αφορούν στην παραγγελία σας και

δ) η συγκατάθεση σας σε κάθε περίπτωση που ζητάτε από την Επιχείρησή μας να επικοινωνήσει μαζί σας στα στοιχεία που εσείς μας παρέχετε.

1. IV. Επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς διαφήμισης και προώθησης των προϊόντων μας (marketing). Συγκεκριμένα επεξεργαζόμαστε δεδομένα που αφορούν: διαχείριση δεδομένων Λογαριασμών Μελών, διαχείριση εγγραφής στη λίστα αποδεκτών των Newsletter, αποστολή των Newsletter, αποστολή τυχόν ζητηθείσας άμεσης εμπορικής επικοινωνίας μέσω e-mail, γραπτών μηνυμάτων (sms), viber ή άλλων πολυμέσων ή Social Media, διεξαγωγή προωθητικών ενεργειών π.χ. προσφορές και εκπτώσεις σε προϊόντα μας, επιβράβευση καλών πελατών κτλ., προτάσεις αγοράς με βάση τις προτιμήσεις σας, και διερεύνηση του βαθμού ικανοποίησής σας από τα παρεχόμενα προϊόντα και υπηρεσίες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

 Οι νομικές βάσεις για την επεξεργασία αυτή είναι:

α) το έννομο συμφέρον της Επιχείρησής μας να επεξεργάζεται τα δεδομένα των πελατών της που χορηγήθηκαν σε εμάς στο πλαίσιο αγοράς ή άλλης συναλλαγής μαζί μας για το σκοπό της άμεσης εμπορικής επικοινωνίας για συναφή προϊόντα ή σκοπούς. Σε αυτές τις περιπτώσεις μπορείτε να ζητήσετε τη διακοπή της επικοινωνίας είτε με το πάτημα του συνδέσμου (link) διαγραφής (unsubscribe) στα e-mail ή στα μηνύματα που λαμβάνετε στο κινητό, είτε κατόπιν επικοινωνίας μαζί μας, 

β) η συγκατάθεσή σας στις περιπτώσεις που μας χορηγείτε οικειοθελώς τα δεδομένα σας, που μας εξουσιοδοτείτε να σας αποστέλλουμε Newsletter και προσωποποιημένες πληροφορίες μέσω e-mail, sms, viber και άλλων πολυμέσων και socialmedia.

V. Επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα για να διεξάγουμε επιχειρηματικές, αναλύσεις και βελτιώσεις προκειμένου να επιτύχουμε τη συνεχή και αδιάκοπη λειτουργία του e-shop μας, την τεχνική αρτιότητα και ασφάλεια του συστήματος συναλλαγών, τη βέλτιστη λειτουργία των τεχνικών συστημάτων, την αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων και τη σύνταξη σχετικών αναφορών και τήρηση δεδομένων.

Οι νομικές βάσεις για την επεξεργασία αυτή είναι:

α) η συμμόρφωση μας με νομική υποχρέωση για την ασφάλεια των πληροφοριών και την εμπιστευτικότητα,

β) το έννομο συμφέρον για την ασφάλεια των δικτύων και την αποτροπή της απάτης και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα δεδομένα, για την επιχειρησιακή μας συνέχεια, την αναβάθμιση των συστημάτων μας, την ανάπτυξη της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας και την διαχείριση και βελτιστοποίηση των τεχνικών συστημάτων και των εμπορικών διαδικασιών μας.

VI. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να πραγματοποιούμε στατιστικές αναλύσεις προς αξιολόγηση και βελτίωση των υπηρεσιών και των διαδικασιών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Αυτέςπεριλαμβάνουν: αξιολόγηση και βελτίωση επιχειρηματικών διαδικασιών, καλύτερη ανταπόκριση και διαχείριση του e-shop, έρευνα ή/και ανάλυση για την καλύτερη κατανόηση των αναγκών των πελατών, έρευνα και αξιολόγηση προς βελτίωση υφιστάμενων προϊόντων και υπηρεσιών και ανάπτυξη νέων, αξιολόγηση για τη δημιουργία προσφορών, καλύτερη προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, διάθεση και εμπορία των προϊόντων μας και σε άλλες χώρες, διάθεση και εμπορία νέων προϊόντων και υπηρεσιών, βελτίωση των εμπειριών σας και του τρόπου πλοήγησης και χρήσης του Ιστοτόπου μας, στατιστικές αναλύσεις κλπ.

Οινομικές βάσεις της συγκεκριμένης επεξεργασίας είναι:

α) τοέννομο συμφέρον για τη διάθεση των προϊόντων μας στην αγορά, για την ανάλυση της χρηστικότητας και λειτουργικότητας του e-shop, για το βαθμό ικανοποίησης των πελατών μας, για τις προτιμήσεις των πελατών μας αναφορικά με τα προσφερόμενα είδη, για τη βελτίωση της επιχειρηματική μας απόδοσης για τη βελτίωση των συνεργασιών μας,

β) η συγκατάθεσή σας στις περιπτώσεις που σας ζητάμε να μας χορηγήσετε τα δεδομένα σας και έτσι μας εξουσιοδοτείτε να τα χρησιμοποιήσουμε για το σκοπό που προαναφέρθηκε.

VII. Προώθηση προϊόντων – Ηλεκτρονικό marketing

Στην Ελλάδα η επικοινωνία με υφιστάμενους πελάτες για προώθηση προϊόντων ρυθμίζεται από το Νόμο 3471/2006 για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών που βασίστηκε στην οδηγία της Ευρωπαϊκής Ένωσης 2002/58/ΕΚ.

Η επικοινωνία αυτή περιλαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματα που αποστέλλονται μέσω κινητού τηλεφώνου (sms, mms), υπηρεσίες στιγμιαίων μηνυμάτων (instant messaging),  ή άλλες υπηρεσίες ηλεκτρονικής ανταλλαγής μηνυμάτων (π.χ. σε υπηρεσίες κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook).

Οι νομικές βάσεις της συγκεκριμένης επεξεργασίας είναι:

α) Σύμφωνα με τον παραπάνω νόμο, η πραγματοποίηση επικοινωνίας με οποιοδήποτε μέσο ηλεκτρονικής επικοινωνίας,επιτρέπεται μόνο αν ο παραλήπτης έχει δώσει ρητώς και εκ των προτέρων τη συγκατάθεσή του.

β) Ωστόσο, διατηρούμε τη δυνατότητα βάσει του νόμο, να σας αποστέλλουμε  διαφημιστικά μηνύματα και μηνύματα προώθησης προϊόντων μαςεφόσον έχετε ήδη πραγματοποιήσει προηγούμενη συναλλαγή και μας είχατε χορηγήσει τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Σε αυτήν την περίπτωση, η αποστολή των μηνυμάτων μπορεί να γίνεται για παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες μέχρι να δηλώσετε την εναντίωσή σας προς τη λήψη των μηνυμάτων αυτών.

Διαθέτετε πάντα τη δυνατότητα εναντίωσης ή ανάκλησης της συγκατάθεσής σας στη λήψη των μηνυμάτων με απλό και εύκολο τρόπο, είτε πατώντας «Διαγραφή από Newsletter» στο τέλος κάθε e-mail που σας στέλνουμε, είτε συμπληρώνοντας το αίτημά σας στη Φόρμα Επικοινωνίας που βρίσκεται στο πεδίο «Επικοινωνία» στην αρχική σελίδα του Ιστότοπού μας, είτε ακολουθώντας τις οδηγίες sms που θα σας στείλουμε, είτε επικοινωνώντας μαζί μας με οποιοδήποτε άλλο τρόπο στα στοιχεία επικοινωνίας μας.

7.ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΠΡΟΦΙΛ & ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΜΕ ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΕΝΑ ΜΕΣΑ

Κατάρτιση προφίλ ενός προσώπου πραγματοποιείται όταν μια επιχείρηση ή ένας οργανισμός αξιολογεί τα δεδομένα σας (όπως η ηλικία ή το φύλο) για να σας ταξινομήσει σε μια κατηγορία.Με άλλα λόγια δημιουργείται προφίλ όταν αξιολογούνται προσωπικές πτυχές σας με σκοπό την πραγματοποίηση προβλέψεων σχετικά με εσάς, (ακόμα και εάν δεν λαμβάνεται απόφαση).

Λήψη αποφάσεων με βάση μόνο αυτοματοποιημένα μέσα σημαίνειότιγίνονται προβλέψεις και λαμβάνονται αποφάσεις σχετικά με σας με τη χρήση αποκλειστικά τεχνολογικών μέσων και χωρίς καμία ανθρώπινη παρέμβαση. Τέτοιες αποφάσεις μπορούν να ληφθούν ακόμα και χωρίς την κατάρτιση προφίλ.

Η Επιχείρησή μας που διαχειρίζεται και το www.skivalakis.gr  δεν χρησιμοποιεί τεχνολογικά μέσα για τη λήψη αυτοματοποιημένων αποφάσεων σχετικά με τους επισκέπτες/χρήστες/πελάτες του Ιστότοπου και του ηλεκτρονικού καταστήματος.

8.ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΚΟΙΝΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΓΙΑΤΙ

Για την ομαλή και αδιάκοπη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, τη συνεχή παροχή των υπηρεσιών μας προς εξυπηρέτησή σας και την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων, η Επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα να συνεργάζεται με τρίτες εταιρείες-παρόχους υπηρεσιών (π.χ. μεταφορικές εταιρείες, παρόχους λογιστικών υπηρεσιών κλπ.). Στους τρίτους αυτούς παρόχους κοινοποιούμε μόνο όσα προσωπικά σας δεδομένα είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των υπηρεσιών τους και αυστηρά σε αυτό το πλαίσιοκαιοι ίδιοι δεσμεύονται μέσω σύμβασης να μην χρησιμοποιούν τις πληροφορίες σας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο εκτός από το να μας βοηθούν να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που συμφωνούμε.

Ειδικότερα, η Επιχείρησή μας συνεργάζεται:

α) Με τρίτη επιχείρηση, η οποία κατ’ εντολή και για λογαριασμό μας, ως εκτελούσα την επεξεργασία,  είναι υπεύθυνη για την κατασκευή, διαμόρφωση, τροποποίηση, επικαιροποίηση και λειτουργικότητα του Ιστότοπου και του e-shop μας.

β) Με τρίτες εταιρείες ταχυμεταφοράς (courier) καθώς και με πρακτορεία μεταφορών, οι οποίες, ως εκτελούσες την επεξεργασία κατ’ εντολή και για λογαριασμό μας, διαχειρίζονται και διεκπεραιώνουν τις αποστολές των παραγγελιών σας και εισπράττουν τα χρήματα στην περίπτωση που έχετε επιλέξει πληρωμή με αντικαταβολή. Επίσης εκτελούν την παραλαβή και παράδοση σε εσάς προϊόντων που επιστρέφετε λόγω υπαναχώρησης ή επιστροφής.

γ) Με εταιρείες ανάλυσης δεδομένων.

δ) Με Χρηματοοικονομικούς Οργανισμούς (Τράπεζες) για την είσπραξη του τιμήματος των αγορώνσας.

ε)  Με παρόχους υπηρεσιών τεχνολογίας, όπως παρόχους υπηρεσιών ασφάλειας συστημάτων και δικτύων, πρόληψης και αποτροπής κυβερνοεπιθέσεων, κλπ.

ζ) Με παρόχους λογιστικών και φοροτεχνικών υπηρεσιών.

Tα προσωπικά σας δεδομένα που διατηρούμεείναι δυνατό επίσης να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές, εάν συντρέξει περίπτωση, κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Επιπλέον σε περίπτωση νόμιμης διάταξης, υπηρεσιακής εντολής ή επίσημης προκαταρκτικής εξέτασης, η Επιχείρησή μας υποχρεούται να θέτει τα σχετικά στοιχεία στη διάθεση της αντίστοιχης υπηρεσίας.

Τέλος, σε περίπτωση πώλησης ή μεταβίβασης της Επιχείρησής μας, στο σύνολό της ή μέρους αυτής, σε τρίτο/τρίτους, τα προσωπικά σας δεδομένα θα μεταβιβαστούν σε αυτόν/αυτούς μόνο εφόσον υπάρξει από πλευράς του/ς συμφωνία ότι τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρηθούν και θα υποβληθούν σε επεξεργασία, σύμφωνα με όλους τους κανόνες προστασίας και ασφάλειας.

9.ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, δημοσιοποίηση, χρήση, μετατροπή ή καταστροφή.

Εκτός από όσα αναφέρονται σε άλλα σημεία του παρόντος κειμένου, ισχύουν ειδικότερα:

Η σύνδεσή σας στον Ιστότοπό μας είναι ασφαλής διότι χρησιμοποιείται η τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer). Η τεχνολογία αυτή ενσωματώνει ένα πιστοποιητικό που ασφαλίζει τα δεδομένα του Site μας και τη ροή πληροφοριών και καθιστά ό,τι στέλνει και λαμβάνει ο φυλλομετρητής (browser) του επισκέπτη του Ιστότοπού μας κωδικοποιημένο και προστατευμένο. Κατά περίπτωση, χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση και άλλες τεχνολογίες που μπορούν να συμβάλουν στη διασφάλιση των πληροφοριών που μας παρέχετε. Ζητούμε επίσης από τους παρόχους υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε να συμμορφώνονται με τις αυστηρές απαιτήσεις περί προστασίας και ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων.

Επιπλέον, τα στοιχεία που υποβάλλετε στην Επιχείρησή μας, τα διαχειρίζεται ειδικά εξουσιοδοτημένο προσωπικό της. Για τη διεξαγωγή της επεξεργασίας η Επιχείρησηέχει επιλέξει πρόσωπα ή τρίτους συνεργάτες με αντίστοιχα επαγγελματικά προσόντα που παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις από πλευράς τεχνικών γνώσεων και προσωπικής ακεραιότητας για την τήρηση του απορρήτου και έχει λάβει όλα εκείνα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για την προστασία και τη διασφάλιση του απορρήτου, της εμπιστευτικότητας και της ακεραιότητας των προσωπικών δεδομένων.

Σε κάθε περίπτωση, η Επιχείρησή μας, η οποία διαχειρίζεται και τον Ιστότοπο – ηλεκτρονικό κατάστημα www.skivalakis.gr, δεν φέρει ευθύνη για την ασφάλεια και ακεραιότητα των δεδομένων σε περιπτώσεις κινδύνων και απειλών που εκφεύγουν της σφαίρας επιρροής της, καθώς και λόγων που οφείλονται σε τεχνική ή άλλη αδυναμία των δικτύων, που δεν ελέγχεται από την Επιχείρηση, ή λόγων ανωτέρας βίας ή τυχερών γεγονότων.

Οφείλετε να μη γνωστοποιείτε τα στοιχεία/τους κωδικούς που έχετε δηλώσει για το άνοιγμα του Λογαριασμού Μέλους σας, ο οποίος είναι προσωπικός και αμεταβίβαστος.

10.ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα συνεχίζετε να αλληλεπιδράτε με εμάς (διατηρείτε Λογαριασμό, είστε εγγεγραμμένοι για να λαμβάνετε εμπορική επικοινωνία από εμάς, κάνετε μία αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημά, επικοινωνείτε στα σημεία εξυπηρέτησης πελατών μας κτλ.) και είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση των σκοπών που τα συλλέξαμε και τα επεξεργαζόμαστε, όπως αναλυτικά περιγράφεται ανωτέρω, ή για το χρονικό διάστημα κατά το οποίο θα μπορούσε να προκύψει ευθύνη από την επεξεργασία, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία ή, εφόσον εκλείψουν οι σκοποί αυτοί, απαιτείται να τα διατηρήσουμε στο πλαίσιο του νόμου π.χ. για φορολογικούς λόγους. Επιπλέον, τα διατηρούμε μέχρι να μας ζητήσετε τη διαγραφή τους (εφόσον είναι εφικτή), ή όσα διατηρούμε και επεξεργαζόμαστε στα πλαίσια της συγκατάθεσής σας, μέχρι να την ανακαλέσετε, ή μέχρι να εναντιωθείτε στην επεξεργασία τους από εμάς, την οποία βασίζουμε στο έννομο συμφέρον μας.

Για τον προσδιορισμό του χρόνου διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων, λαμβάνουμε υπόψη μας τον κανόνα (του ΓΚΠΔ) περιορισμού της περιόδου αποθήκευσης στην απολύτως απαραίτητη, την ισχύουσα νομοθεσία, τη φύση των δεδομένων σας, την ποσότητα, το σκοπό επεξεργασίας τους, την ασφάλεια τους και άλλους παράγοντες.

Σε κάθε περίπτωση φροντίζουμε για την ασφαλή τήρησή τους.

Τα προσωπικά δεδομένα που δεν υπόκεινται πλέον σε επεξεργασία αλλά δεν επιτρέπεται (λόγω συμμόρφωσής μας με νομική ή άλλη υποχρέωση) να τα διαγράψουμε, αποθηκεύονται εκτός διαδικτύου (offline) σε ασφαλές περιβάλλον, στο οποίο μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό μας έχει πρόσβαση.

11.ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΤΡΙΤΕΣ ΧΩΡΕΣ

Η Επιχείρησή μας διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (EOX) και δεν τα μεταβιβάζει, παραχωρεί, ή με οποιοδήποτε τρόπο μεταφέρει σε τρίτες χώρες.

12.ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία εγκαθίστανται στον υπολογιστή ή στην ηλεκτρονική σας συσκευή, μέσω του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε όταν επισκέπτεσθε τον Ιστότοπο www.skivalakis.gr.

Τα cookies μας βοηθούν να συλλέξουμε πληροφορίες απαραίτητες για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας του Ιστότοπού μας, τη βελτίωση και αναβάθμιση του περιεχομένου του και των υπηρεσιών του, την προσαρμογή του στη ζήτηση και στις ανάγκες των χρηστών, καθώς και για λόγους εμπορικής και επιχειρηματικής ανάπτυξης και εξέλιξής μας.

Κανένα αρχείο cookie από αυτά που χρησιμοποιούνται στον Ιστότοπο δεν συλλέγει πληροφορίες που να σας ταυτοποιούν προσωπικά και δεν λαμβάνει γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή σας.

Τα στοιχεία που συλλέγουν τα cookies μπορεί να περιλαμβάνουν τον τύπο του φυλλομετρητή (browser) που χρησιμοποιείτε, το είδος του υπολογιστή, το λειτουργικό του σύστημα, τους παρόχους διαδικτυακών υπηρεσιών και λοιπές πληροφορίες τέτοιου είδους.

Εκτός από όσα cookiesεγκαθίστανται στις συσκευές σας από τον Ιστότοπό μας και τρίτοι όπως η Google και η Meta (πρώην Facebook) εγκαθιστούν κάποια από τα cookies που χρησιμοποιούμε.

Τρίτοι πάροχοι στον www.skivalakis.gr είναι οι:

– Meta Business Suite (Η πλατφόρμα έχει αντικαταστήσει τα αντίστοιχα εργαλεία Instagram και Facebook Analytics).

–  Google Analytics.

– Mailchimp.

– WordPress (Wordfence).

Επιπλέον, στην περίπτωση που μέσω του Ιστότοπού μας εισέρχεστε σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων ή συνδέεστε με μέσα κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιούμε (Facebook, Instagram), θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οι τρίτοι αυτοί διαδικτυακοί τόποι ή φορείς, ενδεχομένως να εγκαθιστούν τα δικά τουςcookies αμέσως μόλις πατήσετε το σχετικό σύνδεσμο – εικονίδιο. Τα cookies αυτά βρίσκονται εκτός του πεδίου ελέγχου μας και διέπονται από την πολιτική cookies του κάθε τρίτου που τα εγκαθιστά. Οφείλετε να διαβάσετε τις αντίστοιχες πολιτικές των ιστότοπών τους, ώστε να δείτε πώς ακριβώς θα πρέπει να τα διαχειριστείτε. Αν δεν προβάλλετε το συγκεκριμένο περιεχόμενο άλλων διαδικτυακών τόπων μέσω του Ιστότοπού μας, δεν τοποθετούνται cookies τρίτων αυτής της κατηγορίας στη συσκευή σας.

Ενημερωθείτε λεπτομερώς για την Πολιτική Cookies της Επιχείρησής μας εδώ.

Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies, τον τρόπο διαχείρισης και διαγραφής τους, μπορείτε να βρείτε στο https://www.youronlinechoices.com/gr

13.ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΟΙ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΑΣ

Αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που έχουμε στη διάθεσή μας και επεξεργαζόμαστε, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης και διαφάνεια

Κάθε φυσικό πρόσωπο έχει δικαίωμα να ενημερώνεται με ακρίβεια και σαφήνεια για τη συλλογή και χρήση (επεξεργασία) των προσωπικών του δεδομένων. Το δικαίωμα αυτό διέπεται από μία από τις βασικές αρχές του ΓΚΠΔ, την αρχή της διαφάνειας.

Ειδικότερα, με βάση την αρχή αυτή, η ενημέρωση πρέπει να είναι συνοπτική, διαφανής, κατανοητή, εύκολα προσβάσιμη και διατυπωμένη σε απλή και σαφή γλώσσα.

Η ενημέρωση πρέπει να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, ιδίως τις εξής πληροφορίες: τον σκοπό και τη νομική βάση της επεξεργασίας των δεδομένων, τις πηγές από τις οποίες προέρχονται τα δεδομένα και τις κατηγορίες τους (όταν η συλλογή γίνεται από άλλες πηγές κι όχι από το ίδιο το πρόσωπο) και τους τυχόν αποδέκτες τους.

Επίσης, πρέπει να παρέχονται στα πρόσωπα οι εξής επιπρόσθετες πληροφορίες: οι κατηγορίες των δεδομένων τους, οι πηγές των δεδομένων τους (όταν τα δεδομένα δεν χορηγούνται από τους ίδιους), η χρονική περίοδος τήρησης των δεδομένων τους ή, όταν αυτό δεν είναι δυνατό, τα κριτήρια για τον χρόνο τήρησής τους, η δυνατότητά τους να ασκήσουν το δικαίωμα διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και εναντίωσης στην επεξεργασία, η ύπαρξη διαδικασίας αυτόματης λήψης αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ και η διαβίβαση των δεδομένων σε τρίτη χώρα ή διεθνή οργανισμό και η ύπαρξη σχετικών εγγυήσεων προστασίας.

Μέσα από την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, η Επιχείρησή μας συμμορφώνεται με το ΓΚΠΔ και σας παρέχει τη δυνατότητα να ενημερωθείτε λεπτομερώς και με απλό και κατανοητό τρόπο για κάθε θέμα που αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

• Το δικαίωμα πρόσβασης

Το δικαίωμα αυτό σας επιτρέπει να λάβετε γνώση των δεδομένων και των πληροφοριών σας που επεξεργαζόμαστε και να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας που διατηρούμε. Οι πληροφορίες που σας παρέχουμε περιλαμβάνουν: ποια δεδομένα σας διατηρούμε, τους σκοπούς της επεξεργασίας, τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών, εάν είναι δυνατόν, το χρονικό διάστημα τήρησης των δεδομένων ή, όταν αυτό είναι αδύνατο, τα κριτήρια που καθορίζουν το εν λόγω διάστημα, τις δυνατότητες άσκησης των δικαιωμάτων σας, την προέλευση των δεδομένων όταν δεν τα συλλέγουμε απευθείας από εσάς, την ύπαρξη τυχόν αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων συμπεριλαμβανόμενης της κατάρτισης προφίλ και πληροφορίες για το σκοπό, τη σημασία και τις προβλεπόμενες συνέπειες της εν λόγω επεξεργασίας.

• Το δικαίωμα διόρθωσης

Το δικαίωμα αυτό σας επιτρέπει να ζητήσετε από εμάς τη διόρθωση των δεδομένων σας, όταν αυτά είναι ανακριβή, (π.χ. έχει καταχωρηθεί λανθασμένα η διεύθυνσή σας) ή τη συμπλήρωση των δεδομένων σας, όταν αυτά είναι ελλιπή (ελλιπή δεδομένα θεωρούνται αυτά των οποίων η απουσία μπορεί να οδηγήσει σε παραπλάνηση ή παρεξήγηση).

• Το δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)

Αναφέρεται στο δικαίωμά σας να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, εφόσον δεν επιθυμείτε πια αυτά τα δεδομένα να αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας και εφόσον δεν υφίσταται νόμιμος λόγος για εμάς να τα διατηρούμε περαιτέρω. Ειδικότερα, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας επί της οποίας βασίζεται η επεξεργασία, και τα δεδομένα θα διαγραφούν εφόσον δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία τους (π.χ. τα διατηρούμε για την άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων).

Εάν είστε άνω των 18 ετών αλλά κατά το χρόνο που μας είχατε δώσει τη συγκατάθεσή σας ήσασταν ανήλικος/η (βλ. την ενότητα 3.: «ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΑΝΗΛΙΚΩΝ»), και δεν είχατε πλήρη επίγνωση ή τη δυνατότητα να κατανοήσετε τους παρόντες όρους και τη σημασία της επεξεργασίας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα συγκεκριμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, παρά το γεγονός ότι δεν είστε πλέον ανήλικος/η.

• Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων όταν: η ακρίβεια των δεδομένων αμφισβητείται ή δεν γίνεται σύμφωνα με το νόμο ή ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεν χρειάζεται πλέον τα προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς της επεξεργασίας αλλά τα δεδομένα αυτά είναι απαραίτητα σε εσάς για την θεμελίωση, την άσκηση ή την υποστήριξη νομικών αξιώσεων ή, τέλος, έχετε αντιρρήσεις για την επεξεργασία, εν αναμονή της επαλήθευσης του κατά πόσον οι νόμιμοι λόγοι του υπεύθυνου επεξεργασίας υπερισχύουν έναντι όλων των λόγων για τη διαγραφή ή εναντίωση στην επεξεργασία που έχετε προβάλει.

• Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε και να λάβετε τα δεδομένα σας («σεδομημένο, και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο») για περαιτέρω προσωπική χρήση και διαχείριση, σε ιδιωτική συσκευή, ή να μας ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας (μεταβίβαση από ένα περιβάλλον πληροφορικής σε άλλο).

• Το δικαίωμα εναντίωσης

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε, ανά πάσα στιγμή και για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, συμπεριλαμβανόμενης της επεξεργασίας για κατάρτιση προφίλ. Εάν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης, δικαιούστε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία αυτή, αλλά και στην κατάρτιση προφίλ, εάν σχετίζεται με αυτήν την απευθείας εμπορική προώθηση.

• Το δικαίωμα στη μη αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων συμπεριλαμβανόμενης της κατάρτισης προφίλ

            Στην περίπτωση που τα προσωπικά δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία με αυτοματοποιημένα μέσα, με τη χρήση δηλαδή τεχνολογικών μέσων, χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, περιλαμβανόμενης της κατάρτισης προφίλ, έχετε το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή, να αρνηθείτε την αυτοματοποιημένη επεξεργασία και να ζητήσετε επεξεργασία με ανθρώπινη παρέμβαση. Διευκρινίζεται, ότι η λήψη αποφάσεων με βάση μόνο αυτοματοποιημένα μέσα επιτρέπεται από τη νομοθεσία στις ακόλουθες περιπτώσεις: α) για τη σύναψη ή την εκτέλεση σύμβασης με εσάς, όταν δεν υπάρχει άλλος τρόπος να υλοποίησής τους,  β) όταν έχετε δώσει για τη συγκεκριμένη επεξεργασία τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Η Επιχείρησή μας δεν επεξεργάζεται τα δεδομένα σας με αυτοματοποιημένα μέσα. (Βλ. Ενότητα: «7. ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΠΡΟΦΙΛ & ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΜΕ ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΕΝΑ ΜΕΣΑ») .

• Ανάκληση συγκατάθεσης

Στις περιπτώσεις που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βασιζόμενοι στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμανα την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, επικοινωνώντας μαζί μας με οποιονδήποτε από τους τρόπους που καθορίζονται στο «ΕΝΤΥΠΟ ΑΣΚΗΣΗΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ» που θα βρείτε στο τέλος του παρόντος κειμένου ή με οποιονδήποτε άλλο διαθέσιμο τρόπο (π.χ. πατώντας στο σύνδεσμο «Απεγγραφή από Newsletter» στο τέλος ενός e-mail).

Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν εφαρμόζεται σε πληροφορίες σας που μας έχετε χορηγήσει έως το χρονικό σημείο της ανάκλησης.       

14.ΠΩΣ ΑΣΚΕΙΤΕ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας γραπτά, συμπληρώνοντας το σχετικό «ΕΝΤΥΠΟ ΑΣΚΗΣΗΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ» που θα βρείτε στο τέλος του παρόντος κειμένου και αποστέλλοντας το σε εμάς είτε ταχυδρομικά, είτε με e-mail με θέμα «Άσκηση Δικαιωμάτων ΓΚΠΔ». Έχετε, επίσης τη δυνατότητα να ασκήσετε τα δικαιώματά σας προφορικά δια ζώσης στο φυσικό μας κατάστημα, είτε μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας. Στις τελευταίες περιπτώσεις αναλαμβάνουμε να καταγράψουμε τα αιτήματά σας. Σημειώστε ότι, οι τηλεφωνικές επικοινωνίες μας ενδέχεται να καταγραφούν, και θα ενημερωθείτε εκ των προτέρων για αυτό, για λόγους ασφάλειας και απόδειξης του γεγονότος της άσκησης των δικαιωμάτων σας και του περιεχομένου του αιτήματός σας.

Τα στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησής αναγράφονται στην αμέσως επόμενη ενότητα (15.) αλλά και στο πάνω μέρος της ιστοσελίδας μας, πατώντας στο πεδίο «Επικοινωνία».

Η άσκηση των δικαιωμάτων σας γίνεται δωρεάν, χωρίς χρεώσεις. Σημειώνεται ότι η δωρεάν άσκηση του δικαιώματος δεν καλύπτει σε καμία περίπτωση:

– τις χρεώσεις για την αποστολή από εσάς σε εμάς εντύπων μέσω ταχυδρομείου ή courier από τους παρόχους των σχετικών υπηρεσιών,

– τυχόν έξοδα που καταβάλλετε για τη μετάβασή σας στο φυσικό μας κατάστημα,

– τις χρεώσεις, τις οποίες συνεπάγεται η τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία σας μαζί μας, οι οποίες επιβάλλονται από τον εκάστοτε τηλεπικοινωνιακό πάροχό σας.

Για όλες τις παραπάνω χρεώσεις επιβαρύνεστε αποκλειστικά εσείς.

Επιπλέον, η άσκηση των δικαιωμάτων σας δεν είναι δωρεάν και θα σας ζητήσουμε να καταβάλετε εύλογη χρέωση στις περιπτώσεις όπουτο αίτημά σας είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό (ιδίως όταν επαναλαμβάνεται) ή, στην περίπτωση του δικαιώματος πρόσβασης, όταν ζητάτε να σας χορηγήσουμε περισσότερα από δύο (2) αντίγραφα προσωπικών σας δεδομένων που τηρούμε. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το περιθώριο ενός μήνα για να λάβετε την απάντησή μας ξεκινά από τότε που θα λάβουμε το ποσό της χρέωσης.

Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε την παροχή πρόσθετων πληροφοριών αναγκαίων για την επιβεβαίωση της ταυτότητας σας, εάν έχουμε εύλογες αμφιβολίες σχετικά με αυτή.

Από τη λήψη του αιτήματός σας για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματός σας, θα σας απαντήσουμε το αργότερο εντός ενός μήνα. Η προθεσμία του ενός μηνός μπορεί να παραταθεί για δύο επιπλέον μήνες, εάν το αίτημά σας είναι πολύπλοκο ή ο αριθμός των αιτημάτων είναι μεγάλος. Σε κάθε περίπτωση θα σας ενημερώσουμε σχετικά με την παράταση αυτή εντός μηνός από τη λήψη του αιτήματος.

Σε κάποιες περιπτώσεις ενδέχεται να αρνηθούμε να ικανοποιήσουμε, συνολικά ή εν μέρει, τα δικαιώματά σας, ιδίως όταν το αίτημά σας είναι προφανώς αβάσιμο ή υπερβολικό. Σε αυτή την περίπτωση θα σας ενημερώσουμε εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας αναλυτικά και με σαφήνεια για τους ακριβείς λόγους της απόρριψης ή της μη πραγματοποίησης ενέργειας επί του αιτήματος,

Εάν θεωρείτε ότι η «Σκυβαλάκης» δεν ανταποκρίθηκε ικανοποιητικά ή επαρκώς στα αιτήματα που υποβάλατε σχετικά με τα δικαιώματά σας ή δεν επιλύθηκε το ζήτημά σας, έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με την «Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα» στα στοιχεία:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Προσωπικού Χαρακτήρα

Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα

Τηλέφωνο: 210 6475600

E-mail: [email protected]

ή/και να υποβάλλετε καταγγελία στην Αρχή ακολουθώντας τις οδηγίες του συνδέσμου (link): https://www.dpa.gr/el/polites/katagelia_stin_arxi

ή ακόμη και να προχωρήσετε σε δικαστική προσφυγή κατά του υπεύθυνου επεξεργασίας.

15.ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, τα δικαιώματά σας και πώς να τα ασκήσετε, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα στοιχεία:

Επιχείρηση «Σκυβαλάκης», Μιχαήλ Σκυβαλάκης, οδός Χρυσοστόμου 3-5, Τ.Κ. 71306,  Ηράκλειο Κρήτης, Τηλ. +30 2810 241124,  e-mail: [email protected] .

16.ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Έχουμε το δικαίωμα, κατά περιόδους, να τροποποιούμε τις Πολιτικές Απορρήτου & Cookies, ολικά ή μερικά, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, και προς συμμόρφωση με την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Οποιαδήποτε τροποποίηση θα ισχύει αμέσως μόλις η τροποποιημένη Πολιτική αναρτηθεί στον Ιστότοπό μας. Σε κάθε περίπτωση, οφείλετε, εφόσον συνεχίζετε να περιηγείστε στον Ιστότοπό μας και να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του και τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, να ελέγχετε για τυχόν τροποποιήσεις και να ενημερώνεστε σχετικά με αυτές. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους της παρούσας Πολιτικής, όπως δύναται να τροποποιείται, είτε στο σύνολο είτε εν μέρει, πρέπει να παύσετε την χρήση του Ιστότοπου και των υπηρεσιών μας που παρέχονται μέσω αυτού.

Τελευταία ενημέρωση: 24-6-2022